| “第三季度如何卖房”征文
楼灾前透支暴利 乱市中树信图存
欲卖须先买 舍者自有得
取信于民以德救市为当务之急
问及“如何卖房”?楼灾前,策划公司可以不加分析不假思索地提交100个方案,而且方案基本有效;楼灾的今天,策划公司少了很多主意,即便以前屡试不爽的“绝招”,效果也差强人意。
原因并不复杂:楼灾前,市场信心爆棚,促销活动的中心任务只是把“信息”传递出去然后在售楼部守株待兔就行了;楼灾日盛的今日,市场信心崩盘,促销活动的前提必须重拾“信任”!
因此,在2007年前,以“信息(广告)”、“信贷(银行)”、“信访(客服)”为核心的“如何卖房”只是个技术课题;在2007年之后,以“信任”、“信服”、“信仰”为核心的“如何卖房”则成了哲学命题。
要在信用体系业已崩溃,信仰危机重重泛滥的今日楼市重拾信任,谈何容易?
秦国“发改委”负责人商鞅起草了一个改革的法令,但是怕老百姓不信任他,不按照新法令去做。就先叫人在都城的南门竖了一根三丈高的木头,下命令说:“谁能把这根木头扛到北门去的,就赏十两金子。” 众人围观,议论纷纷:“这根木头谁都拿得动,哪儿用得着十两赏金?大概是左庶长成心开玩笑吧。”就是没有一个敢上去扛木头的。商鞅知道老百姓还不相信他下的命令,就把赏金提到五十两。没有想到赏金越高,看热闹的人越觉得不近情理,仍旧没人敢去扛。 正在大伙儿议论纷纷的时候,人群中有一个人跑出来,说:“我来试试。”他说着,真的把木头扛起来就走,一直搬到北门。商鞅立刻赏给扛木头的人五十两黄澄澄的金子。这件事立即传了开去,一下子轰动了秦国。老百姓才相信“左庶长(商鞅的官名)的命令不含糊。”商鞅才把他起草的新法令公布了出去。这才有了改编历史的“商鞅变法”!
其实在商鞅树木立威之前,商鞅的前辈吴起也采用过同样的手段。在吴起任西河郡长官时,把一根木头立在城南,规定谁能推到木头就封他做长大夫的官。结果真有人这样做了,做的人也被封了官了。只不过,商鞅的做法流传下来而吴起的则没有——吴的后续“炒作”没有及时跟进。
战国“四君子”之一的孟尝君任齐国宰相时,受封万户于薛邑。他的食客有三千人之多,食邑的赋税收入不够供养这么多食客,就派人到薛邑贷款放债。由于年景一年到头都不好,没有收成,借债的人多数不能付给利息,食客的需用将无法供给,于是派人催收本息。
门客冯谖奉命到了薛邑,他把凡是借了孟尝君钱的人都集合起来,索要欠债得到利息十万钱。这笔款项他没送回去,却酿了许多酒,买了肥壮的牛,然后召集借钱的人,能付给利息的都来,不能付给利息的也来,要求一律带着借钱的契据以便核对。随即让大家一起参加宴会,当日杀牛炖肉,置办酒席。宴会上正当大家饮酒尽兴时,冯谖就拿着契据走到席前一一核对,能够付给利息的,给他定下期限;穷得不能付息的,取回他们的契据当众把它烧毁。接着对大家说:“孟尝君之所以向大家贷款,就是给没有资金的人提供资金来从事行业生产;他之所以向大家索债,是因为没有钱财供养宾客。如今富裕有钱还债的约定日期还债,贫穷无力还债的烧掉契据把债务全部废除。请各位开怀畅饮吧。有这样的封邑主人,日后怎么能背弃他呢!”在坐的人都站了起来,连续两次行跪拜大礼。
孟尝君听到冯谖烧毁契据的消息,十分恼怒立即派人召回冯谖问责。冯谖回答说:“是这样的。如果不大办酒肉宴席就不能把债民全都集合起来,也就没办法了解谁富裕谁贫穷。富裕的,给他限定日期还债。贫穷的,即使监守着催促十年也还不上债,时间越长,利息越多,到了危急时,就会用逃亡的办法赖掉债务。如果催促紧迫,不仅终究没办法偿还,而且上面会认为您贪财好利不爱惜平民百姓,在下面您则会有背离冒犯国君的恶名,这可不是用来鼓励平民百姓、彰扬您名声的做法。我烧掉毫无用处徒有其名的借据,废弃有名无实的帐簿,是让薛邑平民百姓信任您而彰扬您善良的好名声啊。您有什么可疑惑的呢?” 孟尝君听后,拍着手连声道谢。
“高级策划师”冯谖深谙在战乱时代,“社会声望”之于孟尝君的至关重要的价值和作用,在薛地收取债息,他把不能还息的债券烧掉,替孟尝君沽名钓誉,是丢弃本也得不到的“利”,转而换取对孟尝君纵横乱世具有决定作用的优质资源。事情果然不出冯谖所料,其后孟尝君罢相,他正是依靠累积、沉淀的民间信誉重新东山再起。
今日楼市乱相频生,形势不亚于“战国”;买房者对于楼盘的态度,颇同于老百姓对于“商鞅新政”的感觉;以往作秀居多、忽悠为主的煽情广告失灵之后,开发商应该学习“孟尝君”,策划师应该学习“冯谖君”;通过实实在在的大幅让利(类似“薛邑销契”的幅度)树立优秀企业形象;以“现场移木当众赏金”的直白诉求换取信任;才能从“形象整体滑落/道德普遍沉沦”的楼市中杀开血路,冲出重围!由于此前肆无忌惮的长期性的群体式的私通公共权利、轮奸民众信任、透支产业暴利、攫取顾客血脂,酿成今日的购销对立买卖对垒,仇视心理的无限蔓延,楼市瘟疫一触即发,市场留给开发商自救的时间越来越少、空间越来越小,抱侥幸心理伺机蒙混过关者将在楼灾废墟中呻吟故去。
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