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博主
姓名:老胡
单位:房地产
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二手房实战经验分享! (2010-12-4 17:28:59) [发送到微博]
 之所以写这篇文章,是受我的启蒙老师的启发。回顾自己在链家地产近6年的成长经历,发现自己竟然得到很多。从一个对房产一窍不通的门外汉(听人提到去“扫楼”以为是拿扫把去扫);到新人第一个月开单的“头炮奖”;以及七个月内做到主任和后来的储备店长。基本每个月都有买卖单。现在我还记得曾为了给客户找房子,我有好多个夜里是在店里沙发上入睡的。三个月八万业绩是进入“精鹰俱乐部”的条件。为了帮助同事,这些年有三次和“精鹰俱乐部”失之交臂。虽然有时感到很可惜,但在我的心里我已经是其中的一只鹰了。为了更好的帮助大家,我写下我的一些实战经验和大家起一分享一下。希望能对大家有所帮助!内容如下:
    亲爱的朋友当你有幸看到这篇文章的时候,如能做到以下几点,恭喜你你已经成功了。
                                     拥有丰富的专业知识
    专业知识是我们成功的基础。不要小看它,也不要无所谓。如果你不专业,客户和业主又怎能信任你呢?除了房地产专业知识,我们还要经常学习股票证劵金融心理学等知识,拉近彼此之间的距离培养我们的洞察力,为开单做好前期铺垫。只有经常学习活学活用,不断的提高自己的能力和素质,才能更好的给客户和业主提供专业的房产服务。你的专业服务会给你带来转介绍客户......他们会给你带来非常可观的财富。
                                    利用好自己手中的手机
    手机给我们的生活带来了便捷,也更容易拉近人与人之间的距离,利用好自己的手机无疑是给我们业绩提升插上腾飞的翅膀。勤发短信,打电话问候。周末逢年过节一条祝福的短信都会拉近彼此的距离。客户看完房,发条短信让她路上注意安全,很高兴为她服务的话。都会加深客户对你的印象。如果客户真的有需求,你推荐的房子符合他的基本要求,他一定会在你那定的。我有许多单子都是这样来的。案例一,地点:后现代城,我的一个天津客户刚来京,在我带她看房过程中,就接到新世界三家中介公司约看房电话。客户很急,想多看几套,合适就定。怎样能让客户跟我走,就是成功的关键。拦着她,肯定是不行的。在客户去跟别的公司看房的时候,我发了一条短信,大概内容如下;“许小姐,我很高兴为您服务。我非常希望您在北京的第一套房子是我帮您买的”。客户过了会回道,“好的”。不用猜,客户当天就在我这签的单子。后来我问她什么在我这签。她说其实几套房子都差不多。因为觉得我和她聊得投机,我发的短信很触动她,别的公司业务员一个短信也没给她发过,我比别的公司业务员更真诚,服务更热情。通过上面的案例,你学到了什么呢,嗨,说你呢,听见没有!别回头,说的就是你,从现在开始一定要记住,别再吝啬一毛钱的短信,从此刻用好你手中电话,下一个成功的就是你。
                                          谈单技巧
    任何一个方法不能解决所有问题,所谓技巧也得活学活用。由于经纪业务中情况很复杂,一定要分析现有的形式,做出最有效的方法。一般我用的是重复法,比较法,二选一法,直接了当法,欲擒故纵法,视觉冲击法。下面的案例二是发生在在蒲华园小区,出现情况,业主死活不收客户定金。因为业主答应某某地产下午去签合同。拒绝我们的理由是:他们要讲诚信。分析业主心态:是想多卖钱。在确定客户肯定要买的情况下,我积极做业主的工作。一提到收定金,业主就是不收。我让客户把三万现金放到桌子上,我看到业主的眼睛有些发亮。可还是坚决不收。把定金协议书放在他面前,他看都不看,场面很尴尬。看到客户很焦急,无奈的我突然灵机一动,我从桌子上拿起一万块,把它拆开,打算一张张数,业主看到忙制止我,一边说,别打开,打开我不好拿。听到这,我就知道起到效果了,为了达到更好的效果我没有理会,还是一张张的数,并让业主和我一起数。屋子里很安静,钞票磨擦的声音非常响亮。三万块数完了很蓬松。放在桌子上看起来很多钱。趁热打铁,我把定金协议书又推到业主面前,业主看了两眼犹豫了一下,还是签字了。聪明的朋友上面我用的方法你知道用了那种技巧吗?以上是我个人的做单经验,希望能对你有所帮助。当然我从业近四年,我促单成交的案例还有很多,不能和大家一一分享,但是我想告诉大家的是:每个人所处的环境不一样,所面临的业主或客户也不一样,一定要活学活用。借鉴别人的经验,结合自己的实践,总结出一套属于自己的东西。那我就得恭喜你,你已经做到的销售的高端。
                                          心态很重要
    有很多经纪人动不动抱怨客户不靠谱,可是我们有没有发现自己的问题呢。没有不靠谱的客户,只有不合格的经纪人。客户来咨询肯定是有需求,只要我们了解他真正的需求,并为他提供相应的专业的优质服务,我想他不在你这签单也难。不要再抱怨没有客户,也不要抱怨市场不好。难道你身边就没有人签单吗?一定要记住:拥有一个良好的心态,远离抱怨,你会发现你的工作,生活也因此而变得更美好。
                                             总结
    拥有专业的知识,利用好电话手机,活学活用的谈单技巧,不抱怨的良好心态。这些都是成功的基础。虽然你不一定优秀,但是你只要有一个良好的心态,善于思考和学习,执着的坚持自己的目标。你就一定会成功。因为你的成功最终取决你于你自己!
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