[提要]股市给我最直观的感觉，它是个金融平台，钱肯定跟我们这个行业有直接的关系，不管是私人的还是企业募集的钱，楼市跟我们这个行业更有关系了，你买了房子了，我们才能装修，楼市的蓬勃发展对我们的这个行业是至关重要的作用。

轻舟装饰公司董事长-陈耕 寄语搜房：听说搜房明年要准备IPO了，在这个行业这样的门户网站能做成这么大的规模和这么有价值，确实让我们眼前一亮。可能很多东西只要你做深、做细、做透，都能有它很丰富的经济价值、社会价值，所以也祝搜房和我们的莫总明年IPO能成功。

轻舟装饰公司董事长陈耕

时间：2007年12月4日

地点：轻舟装饰公司

【主持人】各位网友大家好，这里是第三届中国家居发展年会系列访谈现场，现在我们采访到的是北京轻舟装饰公司的董事长陈耕，陈总您好。

【陈耕】你好。

【主持人】今年搜房网主办的第三届中国家居发展年会的主题是“股市、楼市、家事”，首先请您给我们谈谈股市、楼市对我们家装行业、家装市场有没有影响？有没有一种连带的关系？

【陈耕】股市给我最直观的感觉，它是个金融平台，钱肯定跟我们这个行业有直接的关系，不管是私人的还是企业募集的钱，楼市跟我们这个行业更有关系了，你买了房子了，我们才能装修，楼市的蓬勃发展对我们的这个行业是至关重要的作用。但是楼市的涨价，以前可能一百万能买一个很好的两居室，现在可能得两百万了。

【主持人】楼市的涨价一方面也说明需求在增加。

【陈耕】所以从宏观的角度来讲，经济在蓬勃的发展，GDP在增加。从老百姓财富的角度看，也就是你买的房子是不是增值了，你买的股票是不是赚钱了。我想从广义上来讲，股市楼市这两面的高速发展，一定会对于我们这个行业产生有利的影响。股市赚钱多了，发展蓬勃了，买房的人多了，楼市虽然也涨价，但是政府还是在出台很多政策。

【主持人】接下来谈一谈您跟您带领下的轻舟，记得您在年初的时候说过，今年一定要与轻舟一起发生变化，现在回过头来看看，都有哪些变化？您对这些变化还满意吗？

【陈耕】这个变化目前来讲，是喜忧参半，从外部结构上来讲，有了一定的变化，但是从内部，比如说从人的层面或者人的思想层面还是有待很大的提高。

【主持人】您希望未来您的员工是什么样的？

【陈耕】第一步首先要能够更多的理解我们的新战略，第二步才能够调整好自己与时俱进，该学习的学习，该补足的补足，第三他要真刀真枪的，以我们的战略为目标，具体的去实施战术，最后要看执行的情况怎么样。

【主持人】轻舟有什么样的新战略？能跟我们透露一下吗？

【陈耕】我们与别的一些传统公司有所不同，我们会跟互联网结合的更多一些，在未来的两到三年。

【主持人】下面想谈谈关于扩张的话题，今年扩张还是一个比较热点的现象，包括装饰公司，扩张开始的早，发展的也快，但扩张的同时，必须要考虑三个问题，资金、人才、管理，您谈一谈轻舟如何解决这些问题的？尤其是资金问题。

家居发展年会系列访谈之 轻舟装饰董事长陈耕

【陈耕】首先我们可能跟别人不一样的是，我们原来的加盟企业比较多，从今年下半年开始，我们成立直营管理公司，加大外埠直营的拓展力量，包括我们自身也在从南到北的考察。这个说起来很简单，在广博的土地上还有很多可做的地方，就跟搜房开了N多个分站一样，还是可做的。我们也有一定的储备，所以我们一定要加大这方面的投入，用我们的直营分公司去带动我们的加盟企业，这是从轻舟单方面来讲。

【陈耕】至于资金，大型的知名的家装公司都不缺现金流，它可以用良性的现金流来支持外拓，再一个我们跟传统的家装公司有少许的不同，我们有投资方的支持，所以这方面不是我们考虑的问题，可能人才是需要我们考虑的问题。我们自己把人才、经营的模式、策略等更看重一些，因为我们的钱是良性的，那谁去做分公司的老总，他是不是能够又红又专，这个很重要。

【陈耕】再一个我们用一套什么样成熟的模式去管理更重要，因为管理不好会形成诸侯格局。还有就是用什么策略去打，因为现在你能想象的市场都已经打的很激烈，轻舟凭借什么？比如说我们去上海，我们的经营策略一定要有不同点，要不生存的压力会非常非常大。

【主持人】说到经营，现在好多的企业都开始做营销模式的创新，比如说创建家居体验馆、展示厅、集成家居，都打这些概念了，您是否看好这些创新举措？

【陈耕】体验经济、体验营销我原来就听过，我觉得最好别把它弄成概念，而且现在有两大问题，一个大家盲目的把体验馆做成堆砌型的，然后造成装饰公司和材料商的成本都在增加，但是这个成本最后还是要转嫁在消费者身上，所以这个存在的必要性还是有待考虑的，或者是怎么做更好。

【陈耕】还有一个，既然是要让他有体验，还真的应该把客户需求了解得更清楚为好，包括我们要打全国市场，我也在想，像搜房这样大的媒体，而且我觉得只有媒体最有利能对消费者做调查，对客户需求做调查，我倒真希望这样的媒体平台多给我们提供一些真正老百姓需要什么，不同区域，不同地域文化他们需要什么，我们针对他们的需求来做我们的文章。

【陈耕】营销只不过是一种宣传的方式，怎么把这个声音喊出去，老百姓装修，你要解决他的问题，解决他的需求点，不光是说，如果简单说我这儿有200个材料商，做了20个样板间他就过来了，你的20个样板间和200个材料商得是针对他的口，得是他的需求点，他才有兴趣。所以我也希望搜房能给我们一些这方面的信息，因为我知道搜房有研究院，在这方面我认为只有媒体做的到，像单方面的公司来做，我认为都没有搜房更公平、公正，面更大，上中下层全能包括，这是媒体应该做的工作。

【主持人】刚才您说企业的一些创新举措，不应该是一种盲目的堆砌，那您觉得一个企业要提升自身的竞争力，还应该怎么做？

【陈耕】每个企业有每个企业不同的地方，真正的自己的核心竞争力、核心能力，不是说出来的，我的人才、服务、资金，它是一种无形的东西，我记得张维迎说过一句话：我认为核心竞争力是一种偷不去、拿不到、借不走的东西。你说它是企业文化也行，独特的经营模式也行，人才也行，所以我想我们应该还是在培养当中。我们在培养我们独特能力，用我们的企业文化，用我们不同的战略，不同的模式，不同的人，不同的结构来培养我们的独特的能力，上升到竞争力，再上升到核心竞争力。

家居发展年会系列访谈之 轻舟装饰董事长陈耕

【主持人】今年也有一个现象，很多大的卖场开始介入家装行业，他们也搞家装设计，您对此担心吗？

【陈耕】一说这事，肯定大家都会动动脑子，琢磨琢磨，但是我没有特别认真的研究，你说对于家居卖场搞装饰公司，我也只是听他们说，因为我也有人被他们挖去了。我的想法是什么，中国的大经济一定是好的，既然大经济好，说白了就是盘子足够大，全国市场也足够大，有的是房子让你做，有的是有钱人，大家都不断的在想办法，至于说哪个市场要搞，我也不太去关心，因为有那么大的市场。

【主持人】它会分食家装的市场。

【陈耕】它能分食多少，现在全国有几十万的装饰公司，大家都活得挺好，我就观察，大装饰公司，一年在全国做几个亿，或者是将近10个亿的也有，一年做几十万的也有，人家也挣钱，而且你看做高档别墅的多数是一些小公司，你就想，他为什么好，这个行业很独特，什么样的人都能够生存，什么样的公司也能够生存。

【陈耕】我自己的两个原则是，一我觉得这个行业足够好，二，市场足够大，三，我自身还有很多需要完善的地方，我会借鉴一下别的公司怎么做，但是我还是潜心关注自己。我现在有我的新战略，而且放眼一看，我的新战略是跟所有的装饰公司都不太一样的。

【陈耕】你可以去看我们的战略，跟所有的装饰公司都不一样，我们是要通过互联网为家居消费者提供服务的。我从上海、长沙、昆明、香港我走了一圈，接下来会去北边，没有人跟我们的模式一样，现在大的家装公司没有，我们有一个足够新的战略，现在需要我们自己潜心做我们的工作，怎么能够通过两三年的努力，把我们的这种消费理念传达出去，这是我自己最关心的东西，所以可能就是两耳不闻窗外事、一心只读圣贤书。

【主持人】您有没有考虑过，搭乘奥运这班快车？

【陈耕】大家肯定谁都想搭，但是看怎么搭法。我也不知道我们家装公司怎么搭，老实讲，没有，我不知道我们能够跟奥运有什么关系，可能我们做精装的那一部分会参与一些奥运场馆的装饰，但是我想，像我们传统的家装成长起来的家居企业会有一定的难度，所以真正我们能借助奥运的很少。但是作为中国人来讲，我高兴，又是北京人，它在北京搞，可能这一辈子就能碰上这么一次，我估计没第二次了，挺自豪，挺高兴，我还愿意当志愿者，人生就这么一次，挺激动，也愿意腾出更多的时间，哪怕去观看奥运会的节目。就在眼皮底下，每回路过鸟巢和水立方，我都会看，从我个人角度来讲，是很骄傲的，公司角度我觉得没有什么特别，也许底下他们有什么想法在运作我不知道。

轻舟装饰公司董事长陈耕

【主持人】接下来我想问一个我个人比较关注的话题，环保，我想让您谈一谈，家装行业对于环保的重视程度如何？

【陈耕】既然你说的是个人问题，我也从个人角度来谈，这个问题现在不是问题，这是一个原则问题，没有什么重视不重视，就必须得环保。我记得我们在四五年前就开始带动使用一些环保的材料，甚至给涂料里添加一些环保的添加剂去吸附甲醛、游离的东西，所以我的观点是它是必须的，没什么商量，这是一个标准。

【陈耕】也就是你的标准定的施工工地、材料、产品打根上就得是环保，这没商量，你说凑合，对付着用，不超点包，但是叠加可能会超点，这个是不行的，因为关系到民生。我举一个例子，我参加一个管理100年的会，人家都讲绿色电视，这是山东电视台提出来明年要是一个绿色年，拍电视都讲这个，更不用说这个关系到民生的东西，所以这是一个标准。

【主持人】跟国外比起来，目前中国人的环保意识够不够？环保的观念强不强？

【陈耕】这个肯定是有差距的，中国毕竟是发展中国家，解决最基本的衣食住行还是首要任务。这个层面主要还是从一些小城市，二三线城市来讲，尤其是三线城市往下的来讲，大城市像北京、上海、广州、深圳等一些省会城市都会好一些，但是有些地方还是很穷，一个月就一千多块钱，买一套房子，再装修，他还是希望怎么便宜怎么来，还会有这些问题，这跟民情国情有关系，但是我个人觉得还是分两个层次，大城市会好很多，大城市是没有问题的。

【主持人】对行业的整体环保要求是不是还有待于继续提高？

【陈耕】这话也得从两方面看，比如说行业，从全国角度来说，中装协是行业的领导。从地方角度讲，各个地方的行业协会都会要求必须环保，制定一些政策。但是我们现在存在一些分散的管理，行业协会对我们并没有真正的行政管理，所以你到地方以后，经营是跟企业有关系的。

【陈耕】有一些小城市一个月挣一千多块钱，那装饰公司既要考虑盈利，又要考虑税收，还要考虑管理成本，再弄材料，有的时候就顾及不了这些东西。哪儿的行业协会都会提必须要环保，必须要绿色，但是真正的实操跟经济有关系，收入到一定程度了，就会有这个意识，比如说一个月挣一千块钱跟一个月挣五千块钱绝对想法不一样。不但要吃好，还要吃健康，可是挣一千块钱，吃饱就得了。

【主持人】最后请您对我们国内最大的房产家居门户搜房网做一些寄语。

【陈耕】刚才我从我的角度希望能给我们提供一些调查的平台，还有一点，既然我们要外拓，要建立直营分公司，搜房又有这么多的分站，希望在直营分公司和你们的分站之间能够形成一个良好的战略合作关系。

【陈耕】再一个，我近期听采访莫总说，搜房明年要准备IPO了，因为我对融资和资本比较关心，当然也知道搜房这几年走得比较不错，包括澳大利亚电信的进入，确实给我们也树立了信心。在这么一个行业的门户网站能做成这么大的规模和这么有价值，也确实让我们眼前一亮，可能很多东西只要你做深、做细、做透，都能有它很丰富的经济价值、社会价值，所以也祝搜房和我们的莫总明年IPO能成功。

【主持人】谢谢陈总，谢谢您百忙之中接受我们的采访，谢谢。