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“我担心（美国的）贸易保护主义将会加强，特别是在这种经济低迷期。”

“现在宜家只是把卖场开在购物中心附近，而接下来我们可能会自己建购物中心。”

《时代》：宜家如何应对当前的经济震荡？

达尔维格：当前的形势对宜家而言实际上是个机会。对于这种形势，我们早就制定了应对措施了。在财政方面，当涉及借钱，我们的政策就非常保守。我们很少借钱，基本上只使用未分配利润。对于现金和流动资金的使用，我们也是非常保守。净资产我们分文不花，所以可以讲到目前为止我们还没浪费过钱。宜家的品牌定位就是最佳性价比。人们知道当他们没多少钱花的时候，宜家意味着什么。我们的新会员越来越多，这是宜家提高市场占有率的好时机。前些年，宜家在美国的家具卖场排名为第16位，现在已经提高到第2位。

《时代》：来宜家的人会不会花钱越来越少了？

达尔维格：平均进帐是略有降低，访客人数也有所降低。人们来宜家的频率低了。在这种时候，我们在促销和打折方面必须更具创意。比如说，我们现在是把卖得最好的产品拿来做降价促销。同时，我们也更好地利用餐厅等设施，如提供免费早餐等。人们会为了便宜5块钱、为了一顿免费早餐来宜家？这听起来很奇怪，但事实上，真的有不少人为此而来了。

《时代》：一些评论家称：宜家的家具容易坏、难安装，而且重、运输不方便。您对此如何评价？

达尔维格：我们在不断提高质量。安装对于部分人而言可能是有些难，但我们也正竭力使它越来越简单。我们的理念是服务那些有时间、但没什么钱的人。如果让人们选择给多点钱请人安装或给少点钱自己安装，很多人可能都会选择后者。

《时代》：还有人评价说正是宜家促成了“过度消费”文化？

达尔维格：没有哪个零售商不想人们买多点东西。但我们不做那些人们仅用了几年就必须换掉的东西。同时，我们在原材料使用方面非常节俭有效。节省原材料我们做得比其他所有家具零售商都先进。我敢预言，在不久的将来，宜家的产品目录里将不再有实木家具。资源非常有限，所以我们尽量使用中空木技术。这可谓一举两得，即减轻了家具的重量又节省了原材料。

《时代》：近期美国市场是不是比欧洲市场更弱了？

达尔维格：美国的销售额下降甚于大多数欧洲国家，但欧洲的下降趋势正进一步恶化，欧洲的状况跟美国越来越相似。这种形势至少会持续12个月。接下来几个月可能会有更多的人失去工作，人们生活在恐慌之中，所以更少购物了。目前，这种恶化局势还未达到顶点。

《时代》：宜家的未来5年、10年目标是什么？

达尔维格：我们将继续扩大在发展中国家的市场占有率。这10年来，我们一直专注于现存市场，只开发了葡萄牙和日本两个新市场。相对于宜家早年的扩张史，这是数目是非常少的。接下来的10年将会有比较大的调整，我们计划开发7到8个新市场，其中90% 为发展中国家。其中我希望把印度纳入我们的版图，美洲的话可能是墨西哥。另外，我们希望实现在卖场中使用100% 可再生能源。

《时代》：你提到将进入7到8个新市场（国家），具体是哪些？

达尔维格：除了印度、墨西哥，可能还有乌克兰、斯洛伐克、克罗地亚和塞尔维亚。这些都不是大市场，但对我们而言是新市场。我们也在讨论进入一些原苏联国家，如哈萨克斯坦。发达国家方面，可能是南韩，我们将其定位为大市场。

《时代》：宜家还做了哪些决策变化？

达尔维格：我们决定从全球每年开25家新店减少到15家。我们意识到目前的扩张速度有点过快，接下来两三年时间里会将步伐放缓。另外我们还将尝试家居卖场以外的形式。现在宜家只是把卖场开在购物中心附近，而接下来我们可能会自己建购物中心。

《时代》：您对本次美国总统竞选有何看法？

达尔维格：奥巴马的竞选活动做得非常成功，我很高兴见到如此高的投票率。作为企业，我们一直坚持在政治方面保持中立。但我担心贸易保护主义将会加强，特别是在这种经济低迷期。当然贸易保护主义并非只存在于美国，我已经觉察到这种迹象。由于公众压力，政府将进一步提高贸易壁垒。只有有魄力的领导者才能抵挡住这种压力，因为加强贸易壁垒从长远上讲对经济是不利的。

《时代》：当一名有10万员工的企业领导和当一名政治领袖有何区别？

达尔维格：企业领袖无需像总统和其他政治家一样，生活在公众和媒体的目光下，这是巨大的区别。我们做决策的时候比较容易，一个企业领导在下命令和做其他决定时，比政治人物简单得多。比如说，在政治系统里很多事情要通过参议院和国会，要实现从主张到决策，有个非常艰难的过程。

《时代》：你已经物色好替代你的下一任宜家CEO了吗？

达尔维格：还没有。我们没有像通用（GE）那样的系统，他们已经设定了三个候选人。我们也应该有两三名候选人，这方面我们的工作做得不够。这是我的责任，我一直在考虑这个问题，但目前还没定数。

《时代》：你自己家里用了多少宜家的产品？

达尔维格：大约50% 。

（本文发表于《香港家私报》第80期，转载务必注明出处及译者）