房地产客户细分（按生命周期和支付能力） -龙海波 -搜房博客

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房地产客户细分（按生命周期和支付能力） (2010-2-9 17:10:48) [发送到微博]

分类：专业主义　标签：搜房博客 |

客户的生命周期意味着需求的变化，人生的每个阶段都需要住房，但住房需求是随着人的不同生命阶段而变化的，住房需求对一个学生、一个成年人或者一个家庭而言，大不相同。客户的支付能力主要决定于收入水平，人们总是希望能买他们能够负担得起的住房。

因此，住房消费者分类可以按照生命周期和支付能力矩阵进行划分。基于此矩阵，住房消费者可以被分为11类。

单位特征	客户类别	客户特征
个人为单位	年青未婚青年	购房主要满足单纯的居住需要，他们的支付能力最低
	常年工作流动人士	多以独身为主，由于他们常年在外，需要解决“居无定所”问题
	大龄单身贵族	物质上比较充裕，精神上追求比较自由的生活状态，所以对房子的舒适程度有较高要求
	活跃长者	大多数面临退休或已经退休，但是他们已经积累了比较多的财富，追求幸福的晚年生活
家庭为单位	单人工作丁克家庭	已经结婚但未生孩子，丈夫工作，妻子做了家庭主妇，
	双人工作丁克家庭	夫妻二人都工作，无孩子，收入比单人工作丁克家庭要高一些，购房能力也要高一些
	有婴儿的夫妇	家庭的经济负担加重，体现在住房购买行为上，一方面要考虑经济负担，一方面要考虑抚养孩子的需要
	单亲家庭	收入相对双亲家庭低，经济负担更重，购房能力有限
	成熟家庭	家庭收入相对稳定，孩子长大成人
	空巢家庭	孩子独立生活居住，夫妻自己生活，家庭收入相对稳定
	富足成熟家庭	财富阶层

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