| 孟工做为投诉黑幕版主发的第一个相关贴，是自己公司被投拆，首先应做一个自我批评，及思考从中暴露出的问题，和以后注意的事项。
下面给关心孟工及此事的装友做一个事件描述。
08-4-11，装友lyricalsong发贴‘不负责任的监理公司：全程无忧监理公司’，得知此消息后，孟工与lyricalsong、公司客服人员、监理取得联系，并了解存在的问题。在与各方沟通后，发现此事件最大的问题在与装友的沟通上出现了误会。
08-4-13，装友lyricalsong发贴‘澄清一下’，给大家说明情况，消除误会。
下面孟工说说解决的情况。
1．在电话中与lyricalsong进行了很好的沟通，并约定好，回成都后(装友人在北京)再进行深入交流，绝不让装友担心，对此lyricalsong表示满意。
2．关于工期问题：由于装修公司施工质量存在问题，目前处于整改状态、成品没有安装，达不到竣工标准，故一直未批准竣工，这一点与业主存在误会。由此引伸出的问题就是与业主的沟通，监理与业主沟通少了，所以才有了误会，这点自我批评，并加强管理。
3．关于监理助手：春节之前大部时间由监理与助手同共前往，也存在监理助手单独去工地情况，春节之后至三月下旬，一般情况由监理前去，三月下旬至四月上旬，处于装修公司整改阶段，由监理助手去现场查看整改情况并向总监汇报。
4．关于监理资料问题：因为业主在外地所以更重视相关资料是否齐全、完整。孟工会加强对公司客服人员的管理，目前已处理好资料问题。并且已对相关人员进行处罚。
5．施工方拖工期所造成的损失：监理根据业主与装修公司签定《家居补充条款》内容：“因装修公司原因造成工期延误的，每天处罚合同价的1%”，积极维护业主权益，追究其装修公司责任。
基本情况就是这样，此由事暴露两个问题1.与业主沟通不够。2.资料未能及时传送。通个这件事，发现了很多不足之处，感谢装友对我们提的意见及建议。以上问题孟工已加强公司内部管理，减少此类事件的发生。
最后感谢一直关注此事及支持孟工的朋友，在说孟工说声：谢谢。
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