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博主
姓名:邓建红
单位:世华地产公司
职位:荣超分行经理
访问人数:552807
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博主公告
    本人邓建红,系07年01月走进地产行业;因为认可,更因为此行业是人品与能力的积累,便坚定了自己的选择。
     本人原是家乡的一名政府行政文员,后因私人原因,同时亦想在各方面提升、完善自己,便来到深圳。在深期间,本人从事过产品外发、装修公司助理、服装经营。在成长中,更加深刻认知到“小胜取智,大胜凭德”。
     本人在地产行业已四年,不管你想在深圳买住宅、商业地产,或是投资,我都可以成为你可信赖的经纪人、参谋者。
    Tel:136-8955-9492
    MSN:djh_13689559492@hotmail.com
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谈单过程中的基本注意事项--(7) (2010-5-13 15:47:05) [发送到微博]
谈单过程基本注意事项

1、带客看房,发现客户挺实在,有意向时,一定要将客户带回分行,因为在外面人的思想易分散,而在室内,业务员可占主导地位,为逼客做好铺垫;

2、可以要客户先下诚意金,客户不肯下,但又有诚意时,可直接约业主过来谈;并同时问客户如价格差不多时,是否有钱下定金  (在约业主的过程,尽量与客户在一起,不要让客户有单独去外面与其他业务员看房的机会)

3、当业主执意要价格到位才过来时,可含糊 (但一定要给业主信心,让他相信你能帮到他)的说“价格差不多了,你过来吧”、“这个客户很实在,如果错失了,就失去了一个好机会”;

4、等双方都在场时,先让双方彼此交流、聊天,并在交流过程中注意哪方更好说话;

5、当价格较僵持,且场面有点尴尬时,可叫其中一个较好说话的出去,并同时叫其他业务员配合,给业主、客户打假电话;

6、与客户讲房子的卖点、与业主讲不利房子的要点时,要注意避开,不要当着二个人的面讲,以免适得其反;

7、当双方价格拉近了许多,差得不远,又僵持时,再将双方拉在桌面,聊聊天,让彼此增进感情,再判断哪方思想较松动,再逼有点松动的一方; (勿以为价格相差一半,彼此会各让一半)

8、在谈判过程中,勿将彼此的底价透露给对方,否则中介方很被动,因为任何人都会以为让一就会让二;要让彼此觉得每让一步都不容易;

9、勿将你搞业主、或搞客户的方法给业主、客户知道,否则他会认为你也会这样对付他,增加谈单难度;

10、谈判过程中,要有随机应辩的能力,与客户、业主对答自如并在实战中不断提高这种应辩能力;

11、对客户说业主的好话,同时对业主说客户的好话,让彼此增进好感,并讲房子的吉利、业主的好运,让客户觉得买到顺利;

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