售楼人员如何在寒流下生存？ -莫伟平 -搜房博客

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售楼人员如何在寒流下生存？ (2008-1-10 9:31:17) [发送到微博]

分类：地产从业经验　标签：销售售楼寒流 |

题记：

前两年的珠海市场：“这个冬天不太冷”

农历2007年的寒冬：“这个冬天太冷了”，正是：

去年今日此门中，人面桃花相映红。 人面不知何处去，桃花只好吹北风。

珠海的各个售楼部，客户少，成交更少，甚至卖房的销售员比来参观的客户还多。

这种时候，很多疑问就接踵而来了：

我们以往的成功是因为工作做得细致精到，还是仅仅因为楼市好了，阿猫阿狗都能卖楼？

我们销售员的业务水平到底如何，跟客能力如何？

我们的销售员到底合格不合格，优秀不优秀？或者压根儿就是一批南郭先生？

正是“危难之处显身手”，大家有无真功夫？只看今朝！

在这里，我也凭自己的浅薄之见，向销售的同行提出一点建议，以便大家调整好心态，把握好机遇；做点业绩，增加一些应有的奖金；别让用人单位看扁了，更别让寒冬冻坏了。

那么，售楼人员如何在寒流下生存？我想，销售技巧不用哆嗦，我觉得最重要的是心态。在现阶段，售楼人员应重新检讨和审视对不同客户的定位和认识，珍惜每一个客户资源。

1.遇到很有诚意的客户时
　应如大龄未婚青年久旱逢甘露一样，努力争取
　因为当他或她离去时.下一次的机遇也许要等一年，也许已没有也许....

  2.遇到稍有意向的客户时
　　要好好地、耐心地和他相处下去
　　因为在今日的市场中，遇到暗送秋波的客户实属不易

　3.遇到老客户向你介绍新客户时
　　要记得好好感激他
　　因为他是你在“落难时”难得的粉丝

  4.遇到以前来访过的客户时
　 记得微笑向他感激
　 因为他是让你更懂得“浪子回头金不换”的人

　5.遇到曾经说过不考虑买房的客户时
　　要以感恩之心向他致敬
　　因为他让你更明白“世事无绝对”的道理

  6.遇到曾经批评你的楼盘的客户时
　　要跟他好好聊一聊
　　因为若不是他，你的项目将难以发现和克服问题，直至“被温水煮死”

  7.遇到你曾经视为A类客户的人时
　　要知道功夫不负有心人唷!
　　因为你跟进他时.不是希望他回来再访吗？

  8.遇到上次匆匆而来，匆匆而去的客户时
　　要谢谢他给你再一次机会
　　因为他上次的匆忙并不是要伤你的心，也许仅仅因为时间有限

  9.遇到曾经和你有争拗的客户时
　　要趁现在解清误会
　　因为跟他解释清楚的机会，可能只有这一次

10.遇到第一次来就交订金的客户时
　　要百分百感谢他
　　因为现在已很难得到这样的厚爱了，或者说，已是百里挑一了

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