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主持人：牟秘书长从维护会员的利益，阐述了一下超市和企业的关系。这次跟百安居真正闹翻了的崔总，当时你们就跟百安居签订战略协议的时候，百安居还有一个承诺，就是除了在中国把你的产品提高到多大销量以外，通过拓宽它的世界渠道，当时很好的蜜月般的关系，现在为什么又变得不还欠款誓不罢休的程度，从以前好的关系到现在敌人般的过程，到底是怎么演变的，想请崔总给我们用一种不是跟百安居谈判的口吻来讲一下这个过程。
崔寿官：百安居对中国建材商最大的吸引力，至少我们公司是这样认为的，是认为通过它的平台可以进入欧洲市场，百安居毕竟是世界500强的优秀企业，它具有相当正常的经营秩序的文化底蕴，这一点比较吸引我，所以基于这一点至少我们公司或者很多的建材商都基于这两个因素，可能会特别信任百安居。所以进入欧洲市场，事出有因，没有做过，但是是说过，2005年春天，百安居前任CEO马克先生到我们的工厂时说过，他称我们是相当良好的战略伙伴，现在我回忆马克先生说的他是由衷的，是发自内心的，既然我们和百安居已经合作了，当然我们从内心深处我们也希望做点销售数据，要做出点贡献，才可能像一个战略合作。
2005年我们一共做了将近8000万左右，2005年盘点以后，我们认为如果说百安居的环境再好点，即使05年我们突破1亿也应该没有问题，在外界和媒体不是特别了解百安居，我个人也不是特别了解百安居，我个人认为百安居今天，我们和它已经到了追讨货款的情况下，到了这个地步，我个人认为，和百安居合作要付出40-45%的毛利，这样的消耗是我们不能接受的。
主持人：这样说的话，和雅迪尔供到百安居里面的产品，质量好吗？价格公道吗？
崔寿官：我自信地说我们质量是最好的，价钱是最公道的，因为我们是中国橱柜行业产业化的开创着和推动者，整个行业中我的工业化程度最高，我们做这行也知道，做了14年感受最深，我们最终想完成一个整个产业的转型，所谓产业转型就是并不是原来那种小作坊式的产业方法，在生产过程中，我们想把它形成一种流水生产方法，说得通俗一点，我们是德国柏丽的生产，德国柏丽的股东之一都到了我们的工厂叫做交流，我们也按照它的方式方法进行，对于标准化和产业化我们付出了很多的代价，标准化和产业化的成本确实很低，班子是靠机械的保障来保证产品的质量的，我们一贯是以服务能力比较强著称的，所以我们的营运成本比较低，在百安居这几年，我们坚定不移地走这样一条道路，就是我们从来不会给队长一分钱，基于这一点，商圈里大家都知道，雅迪尔和百安居的装璜公司是打交道的，曾经在2005年魏兹在个时候，2006年三次装璜中心的总经理斯德文，我们是在这样的情况下做的，百安居的装璜中心也做得很强的，它依靠建材DIY的背景做得很强，2005年可能是突破十亿。
对于百安居的欠款纠纷，我个人认为应该深层次地挖一下百安居的现象，对于中国的建材行业的销售形态有所改变，但是我们总希望这样一个建材市场应该良性循环，直到今天为止我们还有一个良好的愿望，百安居即使它克扣供货商的货款，或者欠款不付，对供货商霸道的做法，我个人认为根源还是在它整个的管理体系，与它的管理体系存在很大的关系，我曾经评价过中国的三个DIY超市，我认为好美家最仁义，我讲的仁义就是道德，东方家园最负责任，什么叫做负责任，东方家园在整个的营运过程中，可能也存在一些问题，或者跟供货商也存在一些矛盾，但是它至少有反应，你跟他交流，他会有反应，所谓的反应就是会给你回馈、回复，百安居不会，百安居是没有负责任的人的公司，都不负责任，有一些数据很惊讶，我在这里说几个发生的现象和数据，也很惊讶，在座的很多人可能不相信，这是事实。
发生了这样的事情，开始我们没当回事，后来我们准备收集备忘录，在2006年的秋冬和07年的春天，我们做了书面备忘录，最起码50封。关于货款问题我们至少有了5、6封，我们送了这么多的信，没有一封回复，我们做百安居的供货商四年，从来没有收到过百安居的函件，我们档案里面没有一个回复函件或者是回复信。
主持人：为什么不回？
崔寿官：有三个原因，一个是百安居的高层没有把企业文化贯彻到企业的团队里面去，缺乏领导力。第二个百安居久而久之形成了怪圈，其他的工程队长全部进入了百安居。所以百安居没有回复一封函件很正常，我们只有走上了维权抗争的道路，刚才我说的催款函件也没有回复，我们的财务人员到百安居就货款问题进行沟通和交涉，没有一个人接待过我们，直到4月25日、5月25日，从春节到现在，我们还没有收到百安居一分钱货款，春节是526万，百安居没有付款，这是忍无可忍，作为现代人、文化人，考虑问题尽可能不要向极端的方向发展。
百安居最大的问题首先就是货款问题。第一问题就是环境，如果环境不改善，不可能在中国有前景，在供货商心目当中已经失去了信任，第二个问题就是在公平交易的问题上，怎么样公平交易，正因为不公平交易所造成的一些克扣、滞后，或者拖延、巧立名目，百安居很高明的，即使拖欠你货款，基本上都有一个名目的，巧立名目，比如2006年的秋天拖欠货款，说你2006年没有按照销售指标，所以先把你的钱扣下来，这个所谓的销售指标是和我们的五部委法规相冲突的，五部委的法规14、17条明文规定，零售商品不得在下列情况下延迟支付供货商货款，第14条说了没有完成指标的问题。它会这样说，你可以去打官司啊，这个变得很奇怪，有时候我们在反问，货款是无条件要给的，为什么要我跟你打官司。我们已经获得了英国百安居和供货商的合作，也获得了香港百安居和供货商的合作，英国和香港的合作完全不一样。
我们欢迎像百安居这样的财团投资，但是必须要遵守中国的法律和法规，第二你必须一视同仁地对待中国的供货商，这是一个需要高度注意的问题。
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