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中原、美联——“外来的和尚会念经”
北京中原房地产经纪有限公司成立于一九九四年十月一日,由香港中原的独资企业。凭借十三年积累的市场营销经验,北京中原不断扩大其在一、二手市场的占有率,在如此激烈的房地产代理行业竞争中,他们一直坚守的一条重要原则是:“为客户创造更多的价值”。
美联地产是唯一在港拥有两家上市公司的房地产代理集团,1973年成立,1995年在港上市,当时亦是首家专业物业代理上市公司,主要经营公寓、写字楼、别墅的租售工作,通过35年的发展历练,内练素质、外修形象,以专业服务赢得广大客户的信赖。
对于这两位不速之客,我有以下几点认识:
分析:第一:中原地产和美联地产的起点和战略定位比较高,从他们门店开设的位置及店内装潢程度我们也能看的出。
第二:他们对员工素养的要求很高,一进入他们门店给人的感觉很正规很专业,并且服务态度也很好。
第三:中原地产的特色是“分类式营销模式”——其特点是:它把策划销售部门细分成住宅、写字楼、别墅等体系分别进行管理,而且对相应的客户的服务与跟踪的深入度、专业度都有相对一套成熟的流程,另外公司对每个体系的销售人员都有严格有针对性的考核和相应的培训制度。
很简单的一个道理:闻道有先后,术业有专攻。专心的去做一件事,和“多心”的去做泛泛的事相比,其效率和质量是会截然不同的。有一个好的策划,有一个明确的分工协作,是做好销售工作的前提。这点是值得我们在今后的工作中去学习和改进的!我们现在有点大的笼统,很多东西都有待于细化。
我认为他们在房市低迷的时期进入北京二手房市场,是有备而来的,他们肯定也现在北京知名中介的优势和不足分析的相当透彻,见缝插针侵占一些我们相对薄弱的领域。所以我们自上而下更应该多一些自查和自律,进一步完善我们经营模式,在巩固原有市场分额的基础上,开拓我们相对薄弱的领域。也可以用鲁迅先生的“拿来主义”,吸收中原、美联管理、经营方面一些好的东西,外来的和尚会念经,我们也要学念,并且最终要比他们念的好!
企业员工职业素养程度的高低决定企业的未来发展,也决定了员工自身未来的发展,是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化技能、知识与行为,直接决定了企业和员工自身发展的潜力和成功的可能。所以我个人认为,要巩固市场,提升与中原、美联的竞争力这些是最根本的东西!
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