路透悉尼6月2日电---当一家公司陷入危机的时候，很可能是执行总裁的一张脸，而非他的专业素养能够赢回人心——一项国际研究发现，长着一张娃娃脸的人更易收获信任。

香港和纽约的研究人员发现，当公司面临某种危机的时刻，执行总裁那张遍布报纸和电视的脸会引发很多关于对他个人和时局的判断。

长着娃娃脸的老板——大眼睛、小鼻子、宽前额和小下巴被认为是更诚实、不善欺骗的人；而一张成熟的面孔只能吸引那些警惕性不高的人。

“公司是可以控制在危机面前露哪张脸的，而(我们的)研究就是提醒大家这张脸的影响并非那麽不值一提”，研究人员在即将发行的《消费者杂志》(Journal of Consumer)中写道。

研究人员格恩(Gerald J. Gorn)和蒋于伟(音)以及乔哈尔(Gita V. Johar)选取了500名学生进行实验，结果发现在轻微的公共关系危机面前，比起一张成熟的面孔，被试者更倾向娃娃脸的CEO。

当被要求判定公司出现负面新闻的真假性时，学生认为长着娃娃脸的CEO感觉更诚实可靠，不太可能欺骗人。但一旦情况恶化，特别是涉及到公司领导能力问题时，即时是娃娃脸也爱莫能助。

“在过去的教科书中诚实也是幼稚的代名词，因此成熟的脸会更受欢迎，但我们的建议是：当公司陷入诚信问题时，派出一位天生娃娃脸的总裁，当涉及安全问题时，再派出脸上写满成熟风采的总裁”，研究人员总结表示。(完)

写在后面：

      完蛋了，我眼睛小，脸还长得老气——看来只能多笑笑娃娃一点啦，哈哈！