| 作者:薛婷婷13710849382(地铁沿线物业专栏)
真的不想提笔再写类似的话题,但这份经历和教训却使我又提起笔将它写下来,以警示自己或是我的朋友。
做了整整两年的地产中介了,一直以来都是本着“诚信”二字做好自己的工作,对客户或是业主不曾感到问心无愧过,每一次付出的劳动都有不尽相同的收获!成功签单收到佣金时的喜悦;劳动可以得到别人的认同;也有被客户欺骗时的难过,这些我都能把它看成是一种收获,一种财富的积累。
这次所遇到的这个客户已经跟进了将近一个月的时间了,要求是300多平方的买卖...第一次的通话感觉这个客户很实在,我一定要好好跟进,由于是星期六没有上班,而客户也要求看楼,我约了业主在可以看的情况下从黄埔坐了近两个小时的车到达所约地点越秀南路带客户看楼。这个楼盘客人还算满,也是在看楼的过程中了解到客人已经看了很多楼盘了,都定不下来。看完楼已经六点过了,第二天马上找业主谈卖的方案和条款,由于业主这边的原因而让客户等待,却不知道要等到什么时候,而这时候客户第二天就要出差了,一出差就要差不多半个月的时间,这期间由他的太太跟进写字楼的进度。经过很多努力之后还是感觉不到卖盘的希望。
在此期间也了解到客户是因为原地方的业主已将他们现用的地方租出了,如果买盘拿不到也不能等下去的,经过分析之后我建议他们先租着再买,客人也接受了我的建议。
开始找租盘,经过他们要求的分析我介绍了中山六路一个新的楼盘,开始客户还不怎么接受,觉得离现在办公的地方太远了,经过我的详细介绍之后,他同意和我一起去看,看完之后觉得还行,要其它人一起决定,就这样我们分开了,时间差不多中午了,当我进到地铁准备回公司的时候,客户公司各大负责人的其中一名给我来电话说一个小时后到这个楼盘复看,然后我就再次回到楼盘点等客户的同事,一个多小时后他们重复介绍这个楼盘再一次看,看完之后要回去商量之后再给电话我。
再一次进入等待,几天之后客户方太太给我来电,话这个地方不错可以考虑,第二天早上要带个朋友过去看看,看怎样搞装修,这时候的我是喜出望外,终于有结果了。朋友看完之后选择了一个带花园的单元,很快第二天客户就回话可以定那套单元,谈条款及做详细资料就是我的工作了,也很快的达到了客户所达到的,再下来就该看合同了,当业主做好合同给到我时,我亲自送到了客户的办公室和他谈,但他们公司的合同全部要经过他们的律师顾问看过才行,就这样等待着律师的审判,几天之后回复我合同要修改14条,这一点业主没有同意,我也苦口婆心的给客户解释了很多这方面的原因。既然改不了合同,客户也就没再答复,话律师有介绍给他们公司,要等经理出差回来。
就这样又开始盼着经理早点回来,经理是回来了,我万万没有想到的是第二天就在律师的介绍下与另一中介公司签了这个业主同类型的一个单元。同一个业主,同类型的单元,同样的价钱。这下我才蒙了,做梦也没有想到等到的会是这样一个结果,因为我铺垫做的好,签合同他们也没要求改任何条款,而客户方的太太却一再说要感谢我.........无言
这时候的我了,如果客户不是租这里;如果客户租这里不是同一个业主,我做这么多事情也许无话可说。但是这些是我辛辛苦苦做的,而得不到应有的收获,收获的却是被欺骗的感觉。
是出于对双方的信任,我没有同他们签书面的证明,出于我的信任,让我收获这样的伤害!
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