自卑是一种阻碍成功的心理障碍．事实上，每个人心里都或多或少会有些自卑的．自卑的产生可能有着深刻而复杂的根源．但推销员若不想办法战胜自卑，就很难迈出成功的一步．

 １自卑心理产生的根源．

    潜意识根源

            潜意识里隐藏着孩提时代＂弱小＂的感受
            对于完美的追求使人感觉自己的不足．

     现实根源
 
           家庭教育上的不足或缺憾使身心未得到开发，受到压抑．
           推销员访问客户时有一种求人的感觉，产生自卑．

２ 自卑心理在推销工作中的表现和危害．

     各种潜意识或现实的原因，造成了人的自卑心理，这种自卑心理对推销工作的影响很大．

         自卑心理在推销工作中的表现和危害
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 自卑心理的表现                     自卑心理的危害
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                                           回忆美好的过去或憧憬美好的未来           不敢面对现实，现实工作
  沉浸在其中不能自拔                 停滞不前
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 拿自己和别人相比，觉得自己一无是处          失去工作的兴趣与动力
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过于在意客户或上司的想法，觉得自己低人         不敢经常与客户，上司交流
一等 
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 无法正视工作中的挫折和失败            工作半途而废，无法继续开展
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３推销员如何克服自卑心理

   曾经有一位推销员，他在从事推销工作之初，非常自卑，虽然受到对方亲切地接待，但他总觉得站在人家面前自己显得很渺小．他透露当时的心情说：在那些人面前，我觉得自己好像是个小孩．由于自卑感作崇．演练多遍的推销词都变成了毫无章法的喃喃自语．坐在别人面前，我只觉得自己不断缩小，他们一个个都变成了可怕的巨人！＂

  ＂但这种情况我没让它持续下去，因为我惊觉到如果不想办法扭转这种局面，这种工作再干下去没什么意思，而且那时候我也快被自卑感逼到崩溃的边缘．但我又一想，把别人看成穿开裆裤的小娃儿又会是什么情况？＂

  ＂从我有了这种想法起，便开始尝试，没想到效果出奇的好，当然，他们并不是真正的小孩子，只是在我眼里他们都成了毛头小伙子．不过，事情真得有所转变．他们都像朋友一般，说起话来非常自然，我也一样，自从站在平等立场与他们交谈之后，我的心情变得轻松自然多了．从此之后， 我的观念就有了１８０度大转变．自卑感不见了．

  这个推销员的例子告诉我们，自卑不是不可战胜的．我们可以通过很多方法战胜自卑．

     克服自卑的途径．

             １ 正确认识自卑的利与弊
             ２ 正确评价自己，扬长避短
             ３ 提前做好准备
             ４ 正确面对挫折
             ５ 正确表现自己

 １＞正确认识自卑的利与弊

   很多人都认为自己的自卑心理是有弊无利的，因而感到绝望，这是一种片面的认识，比起狂妄自大的人，自卑的谦恭更讨人喜欢．正确认识自卑的利与弊，有利于我们克服心理障碍，走向成功．前面我们讲到了自卑的危害，那么自卑又有什么可以利用的价值呢？

      自卑的＂利＂

         １）安分随和，善于体谅人，与客户容易相处
         ２）善于思考 做事谨慎稳妥
         ３）知道自己的不足，谦逊不自大
         ４）不争名逐利，重情谊，有利于建立和谐的人际关系．

可见，自卑也有很多可用之处，认识到这些＂利＂，就不应该自暴自弃，而是充分利用这些条件，来开展自己的推销工作．

  ２＞正确评价自己，扬长避短

   连自卑都有弊有利，所以一个人不可能一无是处．自卑者往往都只看到了自己的短处．甚至拿自己的短处与别人的长处相比，从而背上了沉重的包袱．俗话说：＂人无完人，金无足赤＂，＂比上不足，比下有余＂，不要对自己太苛刻，每个人都有缺点，甚至每个人都自卑，而聪明的推销员则应学会扬长避短，那么如何正确评价自己，做到扬长避短呢？

   如何正确评价自己

        扬长：拿自己优点与自己缺点相比，鼓励自己，将优点利用到工作中去．
        避短：搁置缺点，不要将其带进工作，改正缺点，完善自己

 ３ 提前做好准备

   预测工作中将要遇到什么样的问题，并事先制定应对方案，这此准备工作一方面使人心里踏实，另一民可避免或减轻挫折突然出现时带来的冲击和压力．这正如一个学生如果平时将基础知识都掌握了，做好了充分准备，面对考试时心里也就有了底，而推销员面对自己的客户，也是面对一次考试．提前做好准备，然后才可以做来＂兵来将挡，水来土掩．＂

 ４正确面对挫折

   天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，挫折和困难是难免的．阳光总在风雨后，黎明到来前总是最黑暗的时候，认识到这一点，我们面对挫折的态度就不是逃避或抱怨了．

  第一，要勇敢面对，想办法解决问题
  第二，不要期望过高，知足常乐，毕竟不可能每一个客户都对你的产品满意，不可能你的每一次谈判都以获得订单结束．

 ５正确表现自己

  克服自卑，最终还要跳出自我，勇于表现自己，要做到以下几点

     不要与别人比较，而是自己与自己比较，做自己有把握的事

     欣赏别人的优点，并默默学习，为日后的表现积累条件

     尝试将话讲出来，表达自己的意见．

     多参加聚会，聚会时尽量往前坐，多和人谈话，聊天．

     走路抬头挺胸，加快脚步，精神面貌会大有改善．