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作为房地产企业来讲,品牌战略是企业生存发展的重要战略。品牌战略实施是一件长期的、坚持不懈的工作。在实施品牌战略的过程中,需要耗费企业众多的资源,同时,企业的外部环境也在不断地发生变化,因此,企业应该在经营过程中不断的审视品牌的资产,对品牌进行监测,维护品牌的价值。
品牌维护的意义
一、品牌监测与品牌维护
(一)品牌监测是指企业根据企业品牌战略的指导方针和不断变化的市场环境,时刻对品牌在竞争市场和消费者心目中的表现进行监视、考量和评价,以便于企业更好地进行品牌传播和维护。
在激烈竞争的市场环境下,保证企业的品牌价值不受到损害而减少,及时了解市场和消费者对于企业品牌的认知,及时了解竞争对手的品牌现状都是企业的决策者应该高度关注的。
(二)品牌监测目前通常采用的办法有两种:定性法和定量法。
品牌监测的定性和定量方法
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定性 |
定量 |
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目的 |
对于潜在的原因和动机得到一个定性的认识 |
把得到的信息量化、从样本推知总体 |
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样本 |
少量非代表的个案 |
大量的代表性的个案 |
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方法 |
座谈、深度访问 |
入户访问、街头定点访问 |
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结果 |
产生一个初步的概念 |
得到一个可以指导行动的结论 |
(三)品牌监测的主要内容
品牌监测主要对以下内容进行监测:
1.对消费者对品牌的感知监测
消费者对于品牌的知名度、美誉度、满意度和品牌联想等方面的监测。这样做有利于品牌战略的决策者根据消费者感知来进行调整,以维护和促进品牌的价值。
2. 对竞争品牌的监测
竞争性品牌对于公司的品牌战略有一定的影响。因此应该对竞争市场上的竞争性品牌进行监测。了解竞争性品牌的优缺点、竞争地位、对消费者的引导和影响等。
3. 对目标市场进行监测
目标市场如果发生了变化,企业的品牌战略应该随之做出适当的调整,品牌战略的实施也同样需要调整。因此,对于目标市场的监测十分必要。
4. 对政策环境的监测
对于房地产企业来讲,由于使政策的影响很大,因此,对于政策环境的监测是十分必要的。像有关土地方面的政策、信贷政策和房地产销售政策等等。
对品牌进行监测对于品牌维护来讲是十分必要的。品牌监测是品牌维护的基础,它保证了品牌维护的针对性。
二、品牌维护
(一)品牌维护的概念
品牌维护,是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。
品牌维护是品牌战略实施中的一项重要的工作。我们已经非常熟悉这样一些例子:一些著名品牌甚至是百年老字号,由于没有监测市场的变化或者由于突发事件,因而造成品牌价值的损失甚至彻底破坏。如食品品牌中的“冠生园”、保健品品牌中的“三株”、酒类品牌中的“秦池”等等。
(二)品牌维护的意义
品牌作为企业的重要资产,其市场竞争力和品牌的价值来之不易。但是,市场不是一成不变的,因此需要企业不断地对品牌进行维护。
1. 品牌维护有利于巩固品牌的市场地位
企业品牌在竞争市场中的知名度、美誉度下降以及销售、市场占有率降低等品牌失落现象被成为品牌老化。对于任何品牌都存在品牌老化的可能,尤其是在当今市场竞争如此激烈的情况下。因此,不断对品牌进行维护,是避免品牌老化的重要手段。
2. 品牌维护有助于保持和增强品牌生命力
品牌的生命力取决于消费者的需求。如果品牌能够满足消费者不断变化的需求,那么,这个品牌就在竞争市场上具有旺盛的生命力。反之就可能出现品牌老化。因此,不断对品牌进行维护以满足市场和消费者的需求是很有必要的。
3. 品牌维护有利于预防和化解危机
市场风云变幻、消费者的维权意识也在不断增高,品牌面临来自各方面的威胁。一旦企业没有预测到危机的来临,或者没有应对危机的策略,品牌就面临极大的危险。
品牌维护要求品牌产品或服务的质量不断提升,可以有效地方犯有内部原因造成的品牌危机,同时加强品牌的核心价值,进行理性的品牌延伸和品牌扩张,有利于降低危机发生后的波及风险。
4. 品牌维护有利于抵御竞争品牌
在竞争市场中,竞争品牌的市场表现将直接影响到企业品牌的价值。不断对品牌进行维护,能够在竞争市场中不断保持竞争力。同时,对于假冒品牌也会起到一定的抵御作用。
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