内容提要：

（一）德国威能锅炉简介

（二）数据中的常识与诚信

“上海芝友机电工程有限公司”在5月20日上海市燃气管理处对公司进行的检查中，获得了主管部门的高度肯定。评价“芝友采暖”是目前的供暖市场中具有相当规模和实力的企业。 （注：上海芝友机电工程有限公司 是具有上海市燃气管理处颁发“上海市燃器具安装维修资质”和上海市建设与交通安全委员会所颁发“上海市安全施工资质”的专业供暖公司）。以下接着继续介绍供暖的相关知识：

（一）德国威能（上海俗称：白兔）锅炉简介

1、德国威能公司PLUS系列壁挂炉中输出功率最大的是多少？
德国威能公司PLUS系列壁挂炉中输出功率最大的是36Kw。

2、德国威能公司以生产何种产品著称？ 
采暖/热水/温控设备。

3、德国威能公司是哪一年，什么地点成立的？ 
德国威能公司1874年在德国REMSCHEID成立。

4、壁挂炉的耗电量大吗？ 
壁挂炉的主要用电部件是排风机和循环水泵，壁挂炉的额定耗电量一般在100~200W之间，不同的产品的耗电量有所不同，可详细查阅各产品的产品使用说明书。

5、家里使用燃气壁挂炉危险吗？ 
燃气壁挂炉在欧洲已有40年的使用历史，技术已很成熟。设备配置的各项安全保护措施相当完善，用户可放心使用。

6、壁挂炉采暖系统会发生结垢吗？ 
在保证采暖系统密闭良好的情况下，采暖系统初次注入的水量一定，产生的水垢微乎其微，不会对采暖系统产生危 害。

7、壁挂炉内的卫生热水和采暖热水会发生混合吗？ 
壁挂炉内的采暖热水和卫生热水都有其独立的管道系统，二者不发生混合。

8、常见的散热设备有哪些？ 
暖气片、风机盘管、暖风机、辐射板等。

9、为了防止壁挂炉在冬季家中无人时冻结，可以在壁挂炉系统内加防冻液吗？
壁挂炉系统内不能加入化学物质，尤其不能加防冻液。
正确的防冻措施应该是：
1）家中短时间（一周以内）无人时，可将壁挂炉温度设成最低，这时壁挂炉将进入低温运行防冻状态。
2）家中长期无人时，可将壁挂炉及采暖系统中的水全部放泄干净。但需注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其他管路，如选自来水管绝对不会冻结。否刚请不要关闭壁挂炉，保持其低温运行。

10、使用同轴烟道有什么好处？ 
节省室内空间、提高燃烧效率。

11、壁挂炉内的膨胀水箱的作用是什么？ 
吸纳密闭系统内的水因温度发生变化而产生的膨胀量，保持系统压力稳定。

12、燃气壁挂炉都有哪些安全保护装置？ 
过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、水泵防抱死、断电，断气自锁保护等几十项防护功能。

13、燃气壁挂炉采暖系统允许的最大水容量由哪些因素决定？
壁挂炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。

14、燃气壁挂炉工作时，如何汲取新鲜空气及排放燃烧烟气？
燃气壁挂炉在工作时，通过独立的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气。二者都与室内空气无关，运行安全可靠。

15、三层的别墅可以使用燃气壁挂炉吗？ 
壁挂炉要求安装的密闭系统中，系统压力在1~2bar之间，壁挂炉内置的循环水泵只需克服系统循环的沿程阻力，所以，只要在设计流量下系统的阻力在产品说明书中会提供机外流量-扬程曲线允许范围内，就可直接使用壁挂炉，否则，可参考设备厂家提供的技术资料安装外置循环水泵（在壁挂炉额定输出功率满足别墅供热负荷的前提下）。

16、冬季采暖时，壁挂炉会24小时连续工作吗？ 
基本不会，壁挂炉输出功率的大小是按照卫生热水负荷和采暖负荷的较大值选取。通常家庭的卫生热水负荷要大于采暖热负荷，所以在设计室内温度下，壁挂炉会按照设定程序自动启停，无需人为干涉。

17、使用燃气壁挂炉洗浴有哪些好处？ 
1）出水量大，一台24Kw的壁挂炉在自来水与热水温差为25℃情况下的产水量为13L/分钟，可以满足一个高档淋浴龙头使用（龙头出水量10L/分钟）。
2）热水温度稳定。壁挂炉内的温度探头时刻监测热水温度，在用水量变化时，调整壁挂炉输出功率（调节范围30%-100%）使热水出水温度保持稳定。

18、如何减少壁挂炉的燃气用量？ 
1）购买住房时，要充分考虑影响房间耗热量的因素，如：围护结构、朝向、楼层等，尽量购买房间耗热量小的居室；
2）用户应根据家庭人员工作生活习惯，在一天/一周中不同的时间段设定不同的温度，（可通过配置带编程功能的室温控制器来完成）以避免出现家中无人，而采暖炉仍在高温运行的情况。
3）定期维护保养，令壁挂炉始终处于高效
　
19、影响燃气壁挂炉采暖的燃气消耗量有哪些因素？ 
壁挂采暖炉的耗气量与设备本身并无绝对关系，而主要是由以下几个因素制约：
1）室内设定温度；
2）室外气候条件；
3）通风换气；
4）楼层的影响；
5）周围房间入住率；
6）用户使用方式。

20、选择燃气壁挂炉有哪些优点？ 
1）用户每户自成系统，同时解决采暖和热水供应问题。
2）单户燃气壁挂炉采暖具有很大的调节灵活性，使用完全独立，采暖温度可以自主调节，采暖时间可自行控制，各个房间温度可自如的控制，无锅炉房和外热网热损失，节省外网建设投资。
3）符合按热量收费的原则，可准确计量耗气量，用气量可由用户自主控制，节约燃气。
4）采暖循环的电能消耗低，节省电能，提高燃气管线的利用率和使用经济效益。

21、欧洲标准燃气壁挂炉主要由哪些部分组成？ 
主要由四大部分组成：燃气燃烧系统、采暖循环系统、生活热水循环系统、安全保护控制系统。

22、常见的燃气壁挂炉与散热末端配套方式有哪些？ 
燃气壁挂炉可与散热器系统、地板辐射系统、风机盘管系统等配套。（注意：在系统设计时，一定要校核系统的流量、阻力特性，选择正确的配套方案）
　
23、燃气壁挂炉能同时提供采暖和卫生热水吗？ 
欧洲标准的燃气壁挂炉采暖和卫生热水模式不能同时运行，卫生热水功能优先，燃气壁挂炉根据卫生热水使用情况在二者间自动切换（生活用水停止后7分钟自动切换）。
　
24、燃气壁挂炉有几种运行模式，如何选择？ 
标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，在冬季档位，燃气壁挂炉可提供采暖及卫生热水功能，卫生热水功能优先，所以燃气壁挂炉根据用户卫生热水使用情况在采暖及卫生热火模式下，自动切换；在夏季档位，燃气壁挂炉通常处于待机状态，只有在用户使用卫生热水的情况下才进入卫生热水模式工作。所以，用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用卫生热水功能。

25、燃气壁挂炉都能提供哪些功能？ 
通常燃气壁挂炉都具有采暖及卫生热水两种功能。
同时也有一部分燃气壁挂炉只具有采暖功能，我们称之为单功能系统壁挂炉（它与外置的热水储水罐连接也可以提供卫生热水）。

26、我要离家一段日子，这是冬天，我的采暖炉和系统会冻坏吗？ 
把供暖温度调节器调到“最低”位置，就可以防止您的采暖炉及系统装置冻坏(前提条件是每组散热器的节门必须打开)。对长期无人居住的房屋，建议将整个采暖系统中的水全部放掉；或者通过厂家询问特定的防冻保护措施来保护采暖炉及系统。注意：单纯的生活热水遁环，并不能保护您的采暖炉。

27、在洗澡的时候，我必须等上很长一段时间才能得到热水！这是为什么？ 
无论你的采暖炉处于何种工作状态或你的储水箱容积有多大，出热水的时间是由存留在水管里的冷水量决定的。如果你的浴室离你的储水箱（或采暖炉）10米远，等待出热水的几秒钟感觉会比较长。（如采取循环生活用水，便可使龙头打开即是热水，但需要系统配合。虽会造成使用成本也会上升，但舒适性是极大的提高了）。

28、自从安装了室内温控器，散热器整个下午都是凉的! 这是怎么了？
这正是使用温控器的好处。下午阳光很好的时候温控器会让采暖炉停止工作，充足的光照会让你的房间保持舒适的温度。 

29、有时候，当我将热水的水龙头开到最大时，水温好像变低了，是这样的吗？ 
是的。对于瞬时二次板换式采暖炉来说，生活热水的温度取决于水的流速。水流越快，二次板换器对水的加热功能越差。当遇到这种情况时，你只要减小水的流量就可以提升水温了。

（二）数据中的常识与诚信

在供暖产品的销售中大家会发现有很多数据；面积、功率、温度、流速、加热时间、回路长度、能耗、成本等等。其实每一类产品都会包含着众多的数据，它们从各种不同角度为消费者提供了解产品信息的渠道，只是有部分数据还能从侧面反映商家的诚信！举例如下：
1.100%的转换率？！
其实人人都知道能量之间的转换都会造成损耗，只是不同的转换方式损耗各有不同。我们也知道，到目前为止，人类还未能制造出“永动机”。记得前几年热门的“超导材料、超导体”的研究，其现实的用途中就有希望在长距离电力输送中降低损耗的功用。但目前类似三峡电力的长距离输送还只能靠超高压变电站来竟可能地降低损耗。真不知到说：100%转换率的人，他们把消费者小看了呢？还是什么？
顺便说一下：有人甚至说30W/每平米的功率，其发热量便可满足供暖的需求（国家行业标准为120W/每平米，即使是保温做的较好，在上海也要90W/每平米），如果用30W/每平米就能产生90W/每平米的热效，那发电厂干脆别用什么核能、煤或者其它能源了，这世界也没有什么能源危机了。

2.热源的功率（锅炉、电缆、发热膜等）
一般来说发热电缆、电热膜等以电为热源的供暖产品，其损耗基本在20%-30%。所以在用电来供暖的系统中，每平米要求的发热功率要高于以燃气为热源的120W,达到150W以上。
而燃气为主的供暖系统的功率也并非看锅炉的功率便可，而是要看采用何种供暖方式。例如；同样24kw的锅炉，地暖方式可为150平米左右（以下均为采暖面积）供暖，但采用散热器方式，却可为近200平米供暖。这是因为锅炉的功率是以最高功率（一般为80-85度水温）计算，但地暖的供水温度在50-60度之间，无法释放全部的功率。而散热器高达70-80度左右的进水温度可以较大的利用锅炉的功率。

3.生活用水的流量
现在市场上的锅炉，不论双用、单用，其生活用水的流量大都是以进出水温差25度（也有35度）的温差来设计。例：一台流量12升/分钟的热水器。是指当进水温度为16度时，它的出水温度为41度时，流速为12升/每分钟。但如果在冬季，进水温度5度时，要达到41度（人洗澡时的适宜温度为41-42度左右），只有降低出水流量才能作到。因进出水温差为41-5=36度，远大于25度的设计进出水温差（以进出水温差35度设计的锅炉便是基上述原因产生的，为的是在冬季进水温度较低时仍能为人们提供较大流量的生活用水）。