您好！非常感谢您的来信及信任。

    来信我反复阅读了几遍，同为德尔人，我完全能够理解您的心情。

    我想首先从朋友的角度，谈谈我的看法。

    我们站在德尔这个平台上，经营的是自己的事业和人生。成功与否，完全取决于我们的目标和理想，所以一定要有长远的眼光。在我们实现目标和理想的过程中，会不断地遇到许多的障碍和困难。比如说，您所反映的这些问题。

    当我们面对困境的时候，首先要能沉住气，处变不惊。无论遇到怎样的困难，我们都不能失去“源动力”，就是我们对待事业的最初的激情和彼此之间的信任。抱怨也好，失落也好，都不是解决问题的关键。关键在于，我们自己具备了怎样的实力？也就是说，不管环境如何变迁，绝不能影响到自己前进的脚步，从另一个层面来看，只有强大的人，才有发言权、主导权和变革权。

    企业的经营就像种树，根深方能叶茂。因此，我认为您首先要不断提高自身的市场竞争力。比如，管理团队的打造，店面的整改和建设，市场信息的收集、分析，促销活动的策划、实施等等。这也是厚积薄发的一种过程。

    从公司的角度，我们将要求、督促各地着重加强以下几方面的工作：

     1、建立定期网络沟通、走访机制；

     2、建立节日慰问机制；

     3、建立定期业务培训机制；

     4、进行大型促销活动的指导与支持；

    公司将对各地的落实情况进行跟进考核，也将随时听取您的反馈。我们正在考虑开通“总裁热线”，以便于加强日常的沟通和交流，同时，也可督促各地和区域经理的市场走访、指导工作。我相信，在大家的共同努力下，公司的各项工作会不断得到完善。但是，我们也应该意识到，任何问题的解决都不可能是一蹴而就的，需要一个也许漫长的过程，而这个过程，对于我们自身的信心、勇气和承受能力都是一种严峻的考验，我非常希望我们能共同来面对这个考验，直至步入一个较为理想的合作环境，所谓“守得云开见月明”。

    您也提到了“人文”，我想这是大家都迫切需要的共同的文化家园，只有互相尊重、互相理解、互相支持，我们的营销文化、品牌理念才能得以建立、传播，我们的事业之根才能深入千里沃野。因此，这绝不仅仅是一份简单的生意，而是我们的精神归属，是激情之源，也是长胜之道、根本所在。所以说，在我们漫漫的事业征途中，小胜靠智，大胜靠德，德行天下，唯尔大成！

    再次感谢您的信任。

祝您及家人

    幸福快乐！事业有成！