随着互联网成为最广泛和最具影响的媒介，借助网络平台搭建新商业模式一直是家居电子商务发展的一个方向。目前，一个结合了家装设计、主材选购、施工监理、售后服务于一体的一站式家装网络平台——爱居者受到业内和网友的广泛关注。

据了解，爱居者结合了B2B和B2C的商业模式，主要以网上商城为核心，整合网友、设计师和施工工长的互动，立足于为消费者提供全面家居网络解决方案。日前，随着爱居者的上线，一个全新网络商业运营模式的家装电子商务平台也正式试水经营。

立足第三方服务平台

“与以往的家居电子商务模式不同，爱居者不是经营的主体，而更像一个第三方的服务平台。”据爱居者首席运营官王成介绍，爱居者定位在以中立的第三方，打造包含设计、施工、建材、家电、家具、软装的一站式服务平台。

随着80后成为市场的消费者主体，以及网络对人生活各方面的深度介入，网络成为消费者获取家装资讯、与设计师在线沟通的主要平台。据记者了解，在爱居者网站，消费者、行业内的优秀设计师、施工队长以及工程监理可实现在线交流和预约咨询，在这个过程当中，爱居者扮演了一个全程监管的服务角色。据介绍，这一服务平台一方面解放了消费者跑市场买材料的时间，另一方面也解决因了消费者不专业而产生的多种装修问题。

据了解，在爱居者网友可以很方便地找到自己所喜欢的品牌和产品，设计、预算、选材、施工、验收直至最后的订单成交也都可以一气呵成。在这个平台上，消费者可以通过选择自己喜欢的设计师和工长，一对一的进行线上交流，包括选定装修风格和合适价格的主材。除此之外，网友还可以在线交流消费体验，查看到最新促销活动，及咨询各类家居装修的相关问题。

主材性价比占有优势

据记者了解，目前家装行业消费者最主要的关注点已经从基础施工转移到了主材选购方面，主材销售也成为各大家装公司的主要赢利点，因此家装行业的竞争一定上是主材的竞争。相对于传统家装渠道，爱居者的网络商城，其主材品类的是否齐全和价格是否有竞争力也就备受关注。

主材价格优势被看做是爱居者最为核心的竞争力。据爱居者首席运营官王成称，三大优势可以让消费者在爱居者购买主材比市场价格平均便宜5-30%左右。其一，爱居者是网络电子商务模式，不需要投入成本建设实体店面；其二，网络销售和推广为主的经营模式也要比传统商家减少很多渠道成本；其三，“爱居者”只选择厂家和总代理商作为供应商，直接享受出厂价，主材采购成本大大减低。

目前，网络虽然成为消费者了解家居装修的主要媒体平台，但网络购物还是会让很多人望而却步，一个非常重要的原因是担心没有产品质量的保证，以及售后服务保障。“爱居者的优势在于它不仅保证差价双额返还，同时又能出具厂家的绿色正品保证。”王成表示，爱居者目前已经与专业的担保公司建立战略合作关系，同时建立了第三方支付的模式，其安全性不亚于阿里巴巴，消费者的利益可以得到充分的保证。

家装网络模式待检验

网络有着无限的想象空间，因此结合家居家装和互联网特点的新商业模式一直为业界所关注，也有不少的探索者出现。但家装行业是一个劳动密集型、服务型的行业，类似实现IT、快消、服装等网络B2B 或B2C模式存在一定的难度。

“我们不担心行业的限制，只要成熟的运营模式家装行业一定也可以实现网络运营。” 据爱居者首席运营官王成介绍，世界家居建材业的领军航母Home Depot可年实现800亿美元的销售收入，而其10％来自网上订购。目前中国有2.9亿人网民，网购人群达到8000万，在此强大的群体中，家居建材电子商务网站这种基于传统行业和网络购物两者之间的产物必将拥有巨大的商业前景。

据了解，家居行业主要有两类网站，一类是资讯与产品测评为核心的行业门户网站，一类是做家居建材类的团购网站。目前来看，行业门户持续走强，而团购网则受制于人，挣扎在生存与发展的边缘。

对此业内专家认为，家装行业目前正在洗牌，随着行业的整合，以及相关网络平台的成熟，家装行业具备了开拓新商业模式的条件。但毕竟像爱居者这样试水第三方家装电子商务模式还是尚属第一个吃螃蟹者，能否成功，还有待消费者的认知，以及市场的检验。