冬季来临后，建材行业销售进入了淡季，商家朋友们在做什么？最近参加了TATA木门的培训活动收获颇多，下面是我的一些感想。

那天给好朋友天蝎玫瑰打电话，她说正在在西安和著名培训师周万玉老师一起做培训呢，我一听就有了兴趣，便问她给那个企业培训呢？玫瑰说：“TATA木门”，因为和李总良好的私人关系我就拨通了李总的电话向他请求：要求参加培训，李总很爽快的就同意了我的请求，于是我就加入到了TATA木门的培训中了。

当我来到培训队伍时，培训已经进行了几天了，我只能做插班生了。不同以往的培训时的说教，这次培训是从团队展示开始的，上至老总，下至安装师傅、专卖店店员大家打乱组队一起做才能展示，看了全部的团队展示后，感觉到TATA木门真是藏龙卧虎哦。小品、歌唱、书法、诗朗诵样样都有人才。为了团队的荣誉，李总做起了俯卧撑，黄经理表演唱《我爱北京天安门》把我们带到了久远的年代。“独一无二队”的队长段娜让队员们先围成一个圈然后一个坐在一个的膝盖上，自己靠在一个队友身上说自己可以像芭蕾舞演员一样把脚抬过头，我们都觉得很奇怪，都想看看她是怎么把脚抬过头顶的。哎，你猜她是怎么做的呢，她把鞋脱下来用手举过头顶，呵呵，何等的聪明！

十几天的学习，每天晚上都上课到近十二点，大家都聚精会神听课，没有人急着回家。大家学习了：营销中的18点暗示；让顾客喜欢的13种行为；店面怎么样蓄水；安装师傅见面五部曲；店面十大监测点等等（由于我是中途进入学习的，所以笔记不全）。我观察到通过学习大家每天都在改变着：段娜在卫生间碰到老师，把学到的礼仪用到老师身上，获得了很多加分，为独一无二队最后杀出重围获得最佳团队奖作出了很大贡献。劳资关系一直是个问题，员工觉得自己很辛苦，但是工资低；老板觉得各种开支很多，每天一开门头也很大。听了老师的课，老板和店员都了解各自的难处，在互相致礼中心灵达到了统一：共同做好企业，水涨船高，只有企业发展了，自己的利益也会得到实现。企业尊重爱护员工，员工也会为了企业的利益不计个人得失。

学习中我了解到一个感人的故事：为了请求一个难以打动的顾客原谅工作中的瑕疵，售后李经理，一个身材伟岸的七尺男儿跪在客户面前请求她的谅解，终于感动了客户，为企业挽回了损失。工作中出现问题并不可怕，关键是对待问题的态度。TATA人以“TATA我的家，我的客户我牵挂”为标准为客户服务，赢得了客户的信赖与尊重。通过学习所有店员都觉得实战经验得到了提高，异口同声的喊出了:“TATA木门一声吼，三秦大地也要抖三抖”的口号，西安建材界有没有接招比试的？

培训学习时，我受邀加入到独一无二队，当老师让我用独一无二说一段对TATA的感受时，我说了以下一段话：我和TATA有很深的渊源，当四年前李总携TATA来西安创业时我就认识了李总。当时家里装修时由于预算的原因我没有选择TATA，现在想来有些后悔。因为当时选的门已经脱皮了。现在我给我要装修的朋友们说：如果装修预算不是很紧的情况下，选门就选TATA。四年来，我看到TATA从小到大，李总的车也由最初的一汽金杯换成广本，然后是现在的奥迪，一步一个脚印走得踏实。李总为人豪爽，遇有朋友请求，总是热情的帮忙。我的朋友来西安出差，我对酒店情况不熟，就给李总打电话求助，正陪朋友用餐的李总连忙帮我查电话，告诉我酒店销售经理的电话，并告诉我可以用他们和酒店签的的协议价入住，我顺利完成了朋友交给的任务。

游走在江湖边上，远离江湖的尘嚣，有的人渐渐远离，但是真的友情却一直保留着，这是我收获的最宝贵的财富。TATA在我心中永远是独一无二的。一个人的心有多大，路就会有多远，我祝福李总和他的团队越走越顺，越飞越高。

著名培训师——周万玉

要想成功，要么组建一支优秀的团队，要么加入一支优秀团队。——周万玉

这次跟随TATA培训，不但学到了很多销售方面的知识，更大的收获是：认识了人生路上的良师益友——著名培训师周万玉。

老师30岁时从乡村走出来，一个只有初中文化的人，通过不断的打拼有了自己的团队：798培训工坊，期间要付出多大的努力，要做多大的改变是常人不能够想象和感受到的。老师通过自学形成自成一体的培训体系，培训的内容广泛，不但涉及建材、装修等行业还包括企业商业包装策划等等，他从实践里得出的真知非常具有指导性。

老师在做地板的销售时在朋友家发现一个枪托和自己的一款木地板颜色很像，就向朋友要来，做了一个策划：把枪托放在这款木地板旁边，向顾客介绍说：您看我们这个地板的基材都可以做枪托，那么做地板应该非常结实。这样结合实例的介绍非常受欢迎，这款地板卖疯了，明星葛优家里就是用的这款地板，然后又用明星效应做延续，赢得更多客户，我们从中是否可以学的很多的营销手法呢？老师说：能让消费者在选购商品时，感知到更多的未知部分，谁就赢得了客户，这个说法让我觉得耳目一新，思想得到了提升。老师爱学生，恨不能把自己所有的知识都传授给学生。老师已经有很多教学案例了，但是每次讲课前仍然认真备课，每天都睡的很晚，见到到老师时，老师的眼睛总是很红，心里总是有很多的不忍。

我和老公要开个超市，由于有很多的事还不明朗，所以心里还是有些怯怯的。老师对我说：要相信自己，一切向前看。如果向后看，永远也走不远。当我向老师请教：我们的超市开业后，一定会影响到先于我们的人的利益，我们该怎么面对这个问题呢？老师对我说：开超市靠的是人气， 亲友善；重情感 ；做好服务，超市一定会做好。爱可以使一切问题迎刃而解。听了老师的开导，我心里踏实了很多。

我很庆幸能遇到可以追随一生的周万玉老师。人生的路上有您，我会安心很多。