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人与人的联系是通过合适的载体,合适的时间,合适的环境都具备的时候,才会建立起相互的信任,其实,人的防备心里都是有的,只是有的人是不能够试着去相信别人，没有给对方机会,自己从中也失去了太多的东西,今天有个兄弟问我:李姐,你说怎么样子才能让客户和业主相信我呢?
我有几个不成熟的看法,仅供参考"
一。作为置业顾问，是专业的房地产经纪人，所以，首先你的专业知识得过关，不是你不可以有不懂的专业知识和经历，但是你不可以去掩饰你所不知道的东西，做为一个业务员必须不能害怕公开自己的缺点，必须得敢于把自己公开于众人。
二。业务员的专业其实已经包括了关于你对你自己所主攻的基地必须熟悉，这就要求经纪人员必须细心。
三。 做为经纪人员与客户的关系建立在你必须找到满足他要求的最实惠的房子，而且一定能满足他的需求。你不是在用你的专业知识去打败他，辩倒他，而是解决他作为客户所提出的他担心的问题，一定得能够原谅客户提出所有的问题因为你得明白他不是专业的人士，所以，你的工作是传达解决问题的方式方法，你的让他知道找你买房子是没有问题的。你要让客户知道你在为他的事情用心，所以你找了房子，即使没有满足他要求的房子，也要打个电话或者是发个短信，必须及时做好跟进。
四。 作为经纪人与业主的信任，更是建立在稳定的基础之上，你作为经纪人代理出售业主的房子，首先你得让业主相信你个人的专业能力和你的人格能力，得到业主的信任，你的公司还必须让他有足够的信心相信你能帮助他把房子卖了，这就是你以往对客户的积累程度和公司的后盾力量是否强大。重要的是你要让业主知道你在为他的房子做工作，必须将你的工作程度和进展即时象业主进行汇报。
其实，房地产是两手抓的工作，必须做好买卖双方的工作，解决所有有问题的、让双方担心的问题。还有就是人格的问题，其实就是职业道德的问题，把握好沟通的适度和尺度，把自己的工作做到位了，在去看客户和业主的问题。
做为经纪人必须原谅客户和业主对问题的较真，因为你是房地产经纪人员，是解决问题的买卖居间方，客户和业主也是理性普通的人，我们只不过是在这个行业里比他们知道的多一点点而已，跟他们打交道是自己成长最好的时候。
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