1.     世界卫生组织（WHO）发布的最适合人体的高品质的饮用水的标准

1)       不含对人体有毒、有害及有异味的物质；

2)       水硬度（CaCO3）适中(50-200mg/L)；

3)       人体所需的矿物质含量适中（其中钙含量≥8mg/L）；

4)       PH值呈中性或微碱性（PH=7~8）；

5)       水中溶解氧量高（水中溶解氧≥6mg/L）及二氧化碳含量适中

6)       水分子团集团小，易于人体细胞吸收、利用；

7)       水的渗透力、溶解力、代谢力、乳化力等生理功能强；（有助于排除人体内的有害物质）

健康水和干净水、安全水的比较，关键看3点：第一是没有污染，指水必须无毒、无害、无异味；第二是符合人体生理需求，指水含有一定的有益矿物质、PH值呈中性或微碱性等；第三指水具有生命活力。

2.     什么是净水器？净水器能干什么？

净水机主要解决我们日常的饮用水净化问题，将自来水净化为可生饮的净水。净水机的种类也是很多的，根据使用滤芯的多少分为粗滤净水机：一般使用PP纤维棉、活性炭，有一级滤芯净水机、二级滤芯净水机、三级滤芯净水机、四级滤芯净水机和五级滤芯净水机。同时根据使用的中心技术的不同也分为粗级过滤、中空纤维精密过滤、陶瓷滤芯精密过滤。

[主要特点]一般没有电机，不需要电源，靠水压驱动过滤，没有储水罐，出水一般为常温水，如需热水或者冰水需单独接管线机/饮水机。

[重点功效]去除水中余氯、杂质、异味、重金属和细菌等有害物质，过滤掉自来水中的杂质、铁锈、细菌、病毒、胶体等，部分型号具有阻水垢的功能。

3.     什么是纯水机？纯水机能干什么？

与净水机一样，纯水机主要解决日常饮用水问题。功能：过滤掉自来水中所有物质，出来的水是纯净水，相当我们买的纯净水，跟净水机相比，净水机过滤杂质、对人体有害的各种重金属、农药、细菌、病毒、致癌物等，纯水机还把水中的各种矿物质都过滤掉了。

一句话：纯水机出来的水相当于市场上的瓶装的纯净水，如果加上麦饭石，大致相当于买的矿泉水。至于净水机出来的水是有自来水中矿物质的可以生饮的净化水。主要区别就是是否能够过滤掉水中的矿物质。

[主要特点]大部分产品有电机需电源，有储罐，一般为五级过滤。比较好的为五级过滤，第一级为PP纤维滤芯，第二和第三级为活性炭，第四级为RO膜，第五级为后置活性炭，主要用于改善口感。

[重点功效]通过反渗透技术高效去除水中对人体有害的物质

4.     什么是中央净水机？中央净水机能干什么？

中央净水机解决整体净水问题。精致的外形，卓越的净水功效，简便的操作方式，低廉的价格，成为当今社会家庭、办公、别墅、宾馆、酒楼等全套净水的理想选择。它高效去除余氯、重金属离子、抑菌阻垢，同时还能改善口感，除色除味的综合水净化装置。它通过合理科学的配置方式放置KDF滤料、高级活性炭。集成物理吸附、过滤、微电化学电场作用等核心技术。使出水不仅去除对人体有害的物质，而且保留了对人体有益的微量成分，提高生活质量，成为广大消费者的热衷的健康水选择。

5.     什么是饮水机/管线机？饮水机/管线机能干什么？

饮水机/管线机将通过净水机/纯水机的常温水变成需要的热水、冰水等，为客户提供最终的用水方便，主要适合家用，公司商用；也包括桶装水饮水机。主要有壁挂式、台上式、立式等多种型号。

6.     什么是商用开水器？

中国商用开水器2004年9月国家技术监督局质量抽检55.5％安全性能不合格，给使用者带来巨大的潜在安全隐患，并出现人员触电伤亡的安全事故。随时可以得到100℃沸腾的开水，而且绝对安全。一般为进口的开水器。

7.     一般软水机的工作原理是什么样子的？

原理：根据离子交换的原理，即用 Na+交换Mg2+Ca2+，使水中的硬度降低到70mg/L以下成为软水，其主要功能是祛除水碱，水垢。

目前市场上销售的软水机大多是采用强酸型阳离子交换树脂对水进行软化的。其软化机理如下：树脂球表面的活性基团上带有大量的钠离子，当水中的钙、镁及其它阳离子接触到树脂时，和树脂上的活性基团结合，将钠离子置换下来进入水中。树脂上的钠离子全部被置换掉后，树脂饱和而失去作用。这时必须用大量高浓度的食盐水对树脂进行再生处理，使活性基团上重新结合上大量的钠离子。

优点：祛除水垢，水碱效果好，同时流量大，基本上不降低水压。软水的清洁能力特强﹑洗衣﹑淋浴﹑美容护肤效果强，清洁程度高，使用软水可避免各种热水器`中央空调结垢，防止花洒堵塞，延长使用寿命；也能减轻能源消耗。同时也节约洗涤用品、降低家务强度。软水最适宜作为生活用水。

缺点：出水中含有大量的钠离子，长期饮用可能对人体有不良影响，特别对心脏病人和糖尿病人极为不利；使用麻烦，需要经常对树脂加盐进行再生，食盐耗量很大；去除不掉水中的余氯和有机物，特别是氯气和致癌的卤代烃—三氯甲烷等，更不能祛除细菌、病毒，不建议直接生喝。

8.     饮用桶装水和使用三菱净水器的区别

桶装水卖的是水，且一般只能够满足家庭饮用水的需求；而三菱净水器包括洗菜、淘米、煮饭等全部的饮用水需求。彻底消除水中有害物质对你健康的影响。

桶装水的每桶价格在10-38元不等，每吨水的价格大约为529-2010元；而三菱净水器Q302E处理一吨水的成本仅为345元人民币。桶装水的水质由于生产厂商的不同、供货渠道的不同、饮用的机器不同而容易产生水质不同和二次污染问题；三菱净水器可一年四季提供给您新鲜的、安全的、健康的饮用水。

9.     R.O.反渗透纯水机的工作原理及优缺点

纯水机和饮水机的最大区别就在于，纯水机是制造纯净水的设备，而饮水机是将水进行加热制冷的设备。纯水机使用的都是美国的逆渗透技术，采用进口的逆渗透膜。它的工作原理是对水施加一定的压力，使水分子通过反渗透膜，而溶解在水中的绝大部分无机盐（包括重金属）、有机物以及细菌、病毒等无法透过反渗透膜，从而使渗透过的纯净水和无法渗透过的浓缩水严格的分开；反渗透膜上的孔径只有0.0001微米,而病毒的直径一般有0.02-0.4微米,普通细菌的直径有0.4-1微米。

优点：过滤精度高，适用于多种水质，净化后的水是纯净水，口感好，不含任何杂质。比较适用于冲咖啡、饮茶以及患有肝病、肾病、癌症、肿瘤患者。

缺点：纯净水多是能满足没有污染，无毒、无害、无异味的条件，但是不符合人体生理需求，纯净水中不含有益的矿物质、不能保证PH值呈中性或微碱性等；同时水也不具有生命活力，不适合长期作为饮用水。另外每日制水量少，前三级滤芯需要定期更换滤芯；制纯净水时，同时产生3倍左右的废水。

10. 为什么说自来水只有通过净水器才适合饮用？

自来水在运输管道中的二次污染，自来水中的残留有机物，自来水中的异味。以上三个原因严重限制了自来水直接作为饮用水的可能性。通过在水龙头等出水点直接安装三菱丽阳净水器可以有效的解决以上三个问题，所以说自来水只有通过净水器才适合饮用。

11.    为什么说桶装水不适合作为饮用水？

桶装水的水源质量参差不齐、桶装水运输过程中的二次污染、饮水机储水胆的细菌繁殖、桶装水超时间被饮用、桶装水的成本很高。这五点问题决定桶装水作为饮用水是不合适的。

12.    三菱丽阳可菱水净水器是哪家公司生产的？

三菱丽阳净水器是日本三菱丽阳株式会社生产的。三菱丽阳株式会社于1984年推出第一台家用净水器，至今已经有22年历史。三菱丽阳净水器是日本市场占有率第一的净水器。在日本业界被认为是第一品牌。

13.    三菱丽阳株式会社和我们经常听说的日本三菱是一样的吗？

日本所有使用三菱标志的公司的创始人都是同一个人。三菱丽阳株式会社是其中一家专注于化工产品和特殊材料开发和生产的跨国公司。

14.    三菱丽阳可菱水净水器使用什么样的滤芯结构？

三菱丽阳净水器滤芯是采用中空丝膜的三重过滤系统。第一层无纺布，过滤自来水中大颗粒混浊物；第二层活性碳加离子交换纤维，强力吸附自来水中有机物、漂白粉、异味等；第三层中空丝膜—滤芯的心脏。去除自来水中的微粒混浊物、铁锈、细菌，在这些过滤的同时却又很好的保留了自来水中所有的有益矿物质。

15.    三菱丽阳可菱水净水器滤芯中的中空丝膜具体是什么材料？

通过三菱丽阳的高分子化学技术，能够成功的开发了划新世纪的超高性能中空纤维膜。在容易堵塞的水质上也可以充分的发挥作用。三菱丽阳株式会社花了5年的时间开发此高科技纤维，并且从1989年6月开始约3年的时间里在全国各地进行了1，000例以上的实用试验，能够得到非常满意的结果。结果表明，通过实用证实了滤芯寿命已达到两倍于这一开发初期的目标。而且，「可菱水」是最为经济的净水器。高科技纤维的素材和过滤精度与以往的中空纤维膜相同，但其制造方法却不同。中空丝膜是一种高科技聚乙烯材料，它的直径可以做到0.1微米以下。中空丝膜目前主要应用在最尖端的技术领域：如医疗领域的手术用无菌水设备、人工内脏器官的新型膜材料，工业领域的原子能发电的水处理装置、工业水净化系统等。

16.    为什么说中空丝膜能够去除自来水中的所有细菌？

中空丝膜的直径均在0.1微米以下，世界上已发现的最小细菌直径在0.2微米以上，所以通过中空丝膜将去除自来水中的所有细菌。

17.    三菱丽阳可菱水净水器需要专业人员安装吗？

Q302E与U—Z9属于DIY产品，只要家里水龙头直径是标准的22毫米，消费者自己使用随机配件就可以安装了。正常情况下2分钟就可以搞定。当然我们也提供免费上门安装服务。水槽下置型净水器需要专门的人员上门安装。

18.    三菱丽阳可菱水净水器Q302E的过滤流量是多少？U-Z9是多少？U-501ZC是多少？

Q302E过滤水量是2升/分钟，U-Z9，U-501ZC过滤水量是3升/分钟。

19.    三菱丽阳可菱水净水器各型号的滤芯一共能够过滤多少升水？

Q302E的滤芯能够过滤4000升水，相当于211桶容积为18.9升的桶装水，U—Z9与U-501ZC的滤芯可过滤8000升水，，相当于422桶容积为18.9升的桶装水

20.    三菱丽阳可菱水净水器Q302E与U-Z9,U-501ZC滤芯一般可以使用多长时间需要更换？

Q302E可使用半年至一年，U-Z9可使用一年半至2年时间，水质与水量是决定使用时间的重要条件。

21.    三菱丽阳可菱水净水器Q302E制造一桶桶装水（18.9升）的净水，成本是多少？

一个滤芯的价格是660元，那么660元/211桶=3.1元/桶（以上未计算自来水的成本）

22.    三菱丽阳可菱水净水器Q302E制造1升净水的成本是多少？

一个滤芯零售价格是660元，660元/4000升=0.165元/升

23.    三菱丽阳可菱水净水器U-501ZC水龙头好在哪里？

U-501ZC选用的是净水器专用三管无压水龙头（日本进口）

在材料上选用无铅黄铜制造、避免铅的二次污染，在结构上采用无压设计，当关闭龙头时，进入滤芯的水源被切断，因此滤芯的压力为零，将滤芯爆裂，泄漏的风险降低为零，避免潜在的漏水风险对家中的豪华装修形成威胁。当龙头关闭时，净水器中的水在大气压力的作用下仍然可以排出，直到净水器中的水排清为止，可防止滤芯长期浸泡在水中，延长滤芯的寿命，为家庭饮水带来安全和实惠．

切记：净水设备应该一律配无压龙头，使用有压龙头是十分危险的，有可能在水压突然过高的情况下滤芯会产生暴裂。

24.     区别有压和无压龙头的方法是什么？ 

区别两种龙头的方法：有压龙头下面只可以接一根软管，无压龙头则是三根铜管

25.    三菱丽阳可菱水净水器的保修期是多长时间？

整机（不含滤芯）自购买之日起凭发票保修一年，保修地点：上海市肇嘉浜路798号1001室

26.    三菱丽阳可菱水净水器的产地是哪里？

产地是日本。

27.    三菱丽阳可菱水净水器不能过滤自来水中的哪些物质？

不能过滤融化于水中的离子成分、盐分等，不能把硬水转变成软水。

28.    三菱丽阳可菱水净水器滤芯在什么情况下需要更换？

发现下面两种情况下均需要更换：

净水的水量非常少的时候—表示中空丝膜之孔穴被细菌等阻塞。

净水的味道不好或有难闻的臭味产生—表示活性碳的性能已经减低。

Q302E如果不及时更换滤芯，可导致外壳部分漏水。

29.    三菱丽阳可菱水台上型净水器如何安装使用？

第一步：首先把水龙头前能旋转的小螺冒拧下来

第二步：把包装盒中的配件拿出来，放到三段转换阀上

第三步：把三段转换阀拧到水龙头上，从转换阀上取下螺丝帽接上水管然后套回螺丝帽拧紧；

第四步：把排水管放进水槽，打开水龙头，按下切换开关；这样甘甜、清爽、安全、健康的净水直接就从净水器管嘴流出来了。

30.    三菱丽阳可菱水台上型净水器都有哪些随机配件？

切换开关、随机配件为5个和水龙头连接的螺冒、保修卡、说明书等。

31.    三菱丽阳可菱水净水器在使用中需要注意的事项？

原水请勿用60度以上的热水流通。

气温高的地区，请勿长时间放置不使用。

请勿使用水质不明的水，请使用都市的自来水或符合生物学安全的水。

每天使用前，请先流放净水10秒以上的时间。

32.    什么说三菱丽阳可菱水净水器比其它净水器更安全？

目前市场上符合终端净水概念的净水器大致有三类：R.O反渗透净水器、活性碳净水器、中空丝膜净水器。

33.    与活性炭净水器有什么不同,而且为什么价格那么高?

1. 可菱水是中空丝膜净水器,烧结不织布滤芯和中空纤维膜滤芯及抗菌活性炭三重过滤系统。中空纤维膜可以除去以往的单性活性炭净水器不能出去的细菌，铁锈等杂物。
2. 中空纤维膜是充分利用高分子化学技术而制成的，在净水能力根本上有相当上的差距。此差距可以认为是成本的差距，技术的差距。

34.    如需要干净可口的水，用凉开水不就可以了吗?

   所谓可口是水中含有适量矿物质及二氧化碳的。开水中，令水可口感觉的氧气、二氧化碳等气体被挥发，从而水也变得难喝。

35.    当今最成为问题的三卤甲烷也能去除吗？

   抗菌活性炭能够去除三卤甲烷及其中最为代表的致癌物三氯甲烷（UZC2000：能够去除80％以上）。

36.    在滤芯中会不会出现以往活性炭净水器存在的杂菌等繁殖现象?

1. 可菱水用的是中空纤维膜,因此去除的杂菌不会往外流出来。
2. 可菱水用的是抗菌活性炭，因此净水器内杂菌不会增值。
3. 而且在此基础上Q302E和PA901E型净水器内设有可菱水的新结构自动排水功能使器内不残留的水，是安全设计。

*2-3天以上空房后使用时，建议先让净水流20-30秒后再使用。

*长时间空房时，UZC2000滤芯(U-Z9,U-501ZC)最好拆下来，倒置方向放进冰箱保存。

37.    可不可以流热水，而且不小心热水流进净水器时，该怎么办？

   A：可菱水可以安装在冷热混合水龙头上，但用净水时，请不要将35°C以上的温水通过。否则有时可能会使活性炭散发异味。万一不小心让35°C以上的温水流进净水器中时，只要马上关掉热水并使冷水通过也不会有问题。

38.    滤芯交换时间是什么时候？

各商品的使用说明书中标明的滤芯寿命为一个指标。

●     交换时间

1.       请在滤材使用期限内换用滤芯。

2.       <；净水>；的水量变得特别少时，请换滤芯。

*净水的出水量变小，使用起来感到非常不方便时。

*「净水」的水量极少，而且从净水出口以外的地方开始渗水时（水压高的地方）。

3.     净水中开始出现漂白粉以及其他（铁锈，霉菌，泥土等）异味时请换用滤芯。

◆出现以下情况时，滤芯容易堵塞

1.     公寓等的给水设备产生污垢时；

2.       老房子的管道老化的情况；

3.       水管道修理等临时性的自来水污染；

4.       新管道缺少清洗时；

5.       水压甚低时（住宅小区的上楼层等）；

6.       用于井水上，容易出现提前堵塞现象；

7.       水中有粘粘糊糊的有机物成分时。

*所谓滤材使用期限月数指的是，由日本自来水协会（JWWA）认定的滤芯安全使用月数。

 我们建议您在此月数之内换用滤芯。

39.    所谓新鲜结构是什么？

可菱水（Q302E）具有一种特有新结构，其为，停止使用净水器时，自动排出净水器里的滞水，始终能够喝到安全，干净，可口的水。

40.    所谓检查警报是什么？

在高压的水流进本体时，以蜂鸣器来告知，是保护本体的安全设计。

41.    用「可菱水」洗脸，会有什么效果？

消毒自来水用的氯会产生对皮肤有刺激性的物质。「可菱水」可以去除掉氯，所以不会产生刺激物质。用经过「可菱水」过滤的净水中不含其它杂质，真正能够达到清洗作用，会给你柔嫩的面部肌肤以更佳的呵护。

42.    可否用「可菱水」的水洗菜？

当然可以用。不仅是洗蔬菜，还有洗米、烹煮时，氯会分解维生素。经过「可菱水」过滤的水中医不存在氯，因此也不会出现分解维生素现象，从而用它洗蔬菜最合适。

43.    空房一段时间后能否吗上使用「可菱水」的水？

可以放心地去使用。按照「可菱水」（Q302E）具有的新鲜结构——不用时净水器内的水会自动被排除——始终可以得到又放心又干净又可口的水。但，2~3天以上空房时，建议您使用前先放20~30秒的净水。

44.    可不可以用在井水上？

井水会含有很多矿物质及其他有机物。「可菱水」的中空丝膜具有高性能、因此那些有害杂物会被去除，使用方面基本上没有问题。但考虑到已被污染的井水情况，建议使用市政自来水。

45.    三菱净水器特性及功效?

在发达国家里，家庭生活用水大多经过分级处理：

第一级为城市统一供水，用于庭院喷洒、车辆清洗等（中央净水器）；

第二级为经处理的软化水，用于日常起居大部分的生活用水如冲洗马桶，洗涤衣物等（软水机）；第三级为饮用水及洗澡用水，用于饮水，刷牙，洗脸，洗澡等，由精密净水设备获得，三菱丽阳净水器：用于处理第三级饮用水及洗澡用水

1.         经处理后可获得最高品质的饮用或刷牙，烹饪用水。

2. ,；        去除水中消毒后的余氯及氯化物。

3.         100％滤除水中任何大于0.1微米的泥沙、污垢、铁锈、氧化铁、锰和硫化物等杂质。

4.         100％滤除自来水中的铅。

5.         100％滤除大肠杆菌，沙门氏菌，志贺杆菌，抑制细菌滋长。

6.         100％滤除三卤甲烷等百余种致癌物质。

7.         保留人体所需的矿物质。

8.         吸收水中的土味、霉味、腥味及各种异味。

三菱净水器产品特点：

独有三菱中空纤维膜材料滤芯，确保水质自始至终纯净如一。

水质活性大，含氧性高，可促进人体新陈代谢，增强人体细胞活力。

保留水中人体所需矿物质及微量元素。

长期饮用可避免胆结石及因水污染引起的各种疾病。

让水质变的更甘、香、清、润。

即开即饮，比烧开水纯净、安全、更为方便。

防止桶装水二次污染危害，更经济、更省钱。

净化水质，所制冰块更清澈，无杂质异味。

46.    有人用电导仪来作水质电导率的测试比较，并称三菱丽阳净水器出水水质并不纯净，这是怎么回事？

目前国内许多生产纯水机的厂家都采用逆渗法制取纯水，水中对人体有益的天然矿物质中所含的导电类物质都被去除，此时他们用导电仪来测试电导率，以此来显示他们水质的纯度。电导仪只是了解水中溶解了多少盐，从而使它能够导电，因此利用离子在水中的导电能力可判断水中含盐量的多少。电导率的物理意义是截面积1cm2.长度1cm的水柱的电导值，电导率的单位是S/cm。由于水的纯度越高，电导率越小。通常纯水的电导率在3-8us/cm，纯净水的电导率大约在300-400us/cm左右。三菱丽阳净水器出水中含有大量的矿物质，由于矿物质是导电物质，因此导电系数不会有很大的变化，这是两种完全不同质量的水体。纯水即只有H2O水分子的水，净水机还含有人体所必需的矿物质类物质，不能用同一种测试手段来判断洁净与否，所以不必理会这种测试。

47.    有的用户将三菱丽阳净水器出水送到个别单位进行检测，为什么其检测结果都有所不同？　　

要淮确掌握各类水质的检测方法以及检测精度是需要长期严格的培训且要有相应精密检测仪器的配备。同时，不同水源以及取样的方式方法不同，会导致检测结果的不一致。然而，三菱丽阳)公司在产品品质上的努力是毋庸置疑的，作为一个有几十年生产经验的生产商，三菱丽阳公司不仅致力于各项产品品质的测试，同时，为了证明三菱丽阳公司产品的品质优越，除了在日本销售之外，还将其产品在国内销售之前，经常性地送到国内几个通过国际认可的检测单位进行检测，其检测结果均一致达到最初设计之优异功效，且符合国家有关规定标准。但如果你自行检测，在某一个环节不规范，导致测试结果的差异，就会造成一定误会。如果有的用户确想进行检测，请事先与公司服务部联系。

48.    在三菱丽阳净水器产品介绍的录像中，三菱丽阳)净水器可脱除各类有色物质，我们自己是否也可以做这样的实验？

不可以。我们在录像中所演示的脱除有色物质是展示给三菱丽阳经销商，三菱丽阳净水器有很强的吸附能力，以及去除各类有色物质的效能，以便于大家了解三菱丽阳产品功效的所在，然而一般用户家中的水源并没有这样恶劣，如果使用你的三菱丽阳净水器进行这样的试验，将会大幅缩短三菱丽阳净水器滤芯的使用寿命，造成不必要的经济损失。

49.    有些同时以电解法进行产品示范，以他们产品净化的水与三菱丽阳净水器净化的水，分别进行电解比较，结果三菱丽阳净水器的净化水成五颜六色，而他们产品的净化水保持原有状态，这是什么原因？

这种产品示范主要利用电解的方法来显示净化水中的矿物质及盐类去除情况，若水中会有导电的矿物质，当电极插入时，就会产生电化学反应，如果水中没有矿物质，则不会产生电化学反应。因此当示范者用三菱丽阳净水器净化水作示范时，由于我们的可菱水保留人体必需的微量元素与矿物质，就会产生电化学反应，进而使电极上的离子释出，与水中的氧化分子结成氧化物，此时水会变深变浊，看起来象是水体受到了污染。示范人员会受到商业行为的左右进行误导，因此我们大可不必理会这种雕虫小技，这种误导消费者的示范方式经不起推敲，同时也被美国水质协会（WQA）列入没有诚信的产品示范之一。

50.       有人将净水器出水的某一项指标与自来水的相应指标进行比较,以此来判断净水器的使用效果是否科学?　　

这是不科学的,因为判断净水器的出水品质不能只通常某一项指标进行单一比较.净水器的出水和纯水机的不同,它保留了对人体有益的矿物质及微量元素,因此自来水对人体有益的矿物质成份如钙和镁等不会因为通过净水器过滤而减少,所以要判断净水器水质的优劣不能通过某一指标的增减来判断,而是要综合地进行衡量才能下科学的结论.请客户放心, 三菱丽阳公司的产品净水器经过中国预防医学科学院,并且符合GB5749-85的国家生活饮用水卫生标准,请大家放心使用.

51.       为什么在初次使用净水器中，需要过几分钟水？

倚天净水专家答复:这是为了湿润初次使用的滤材，并使机件组装所产生的粉尘能完全排出，使净水器运作顺畅而必须的工作。同时，当水流初次经过新的活性炭滤层，产生融合，活性炭会释放出大量的氧气，并释放其黑色碳粉尘。倚天净水提示:水压较低的地区，活化过程所产生的空气较不易排除，请适当延长净水放流时间。

52.    三菱丽阳净水器安装部位，有何明确规定？

没有，我们的三菱丽阳净水器安装弹性很大，也不需很大的空间，只要你认为合适就可，但严禁装在室外。因为水在冰点以下，体积膨胀会胀裂滤芯，同时装在室外日晒雨淋，三菱丽阳净水器部件会提早损坏，造成不必要的经济损失。

53.    为什么有的三菱丽阳净水器出水时会产生气泡混浊，气泡附壁现象？

该现象一般都发生在新装用户或更换滤芯后。由于在安装的过程中，没有严格地按照安装须知中的步骤进行。通常在安装前要摇晃滤芯几下，使滤芯中气体排尽。一旦发生上述现象，在使用一段时间后，会自然消失，且对净化水质没有任何影响。这是三菱丽阳净水器的水质含氧量较高的表现，请用户放心。

54.    为什么有的前置过滤器内会出现黑色粉末状物质？

这是由于进水安装位置附近有自来水龙头，当你长时间的使用该水龙头，由于水流的虹吸作用力，在流通部位产生一个负压现象（真空区域）,使三菱丽阳净水器滤芯内活性炭倒流至前置过滤器内所致。因此用户需长时间开启水龙头前，请关闭净水器的进水球阀，即可避免该类现象 。

55.    为什么有的三菱丽阳净水器机座上部会出现白色物质？

这是安装不当所致，在安装净水器弯管时，没缠止水胶带或没缠好，造成弯管接口处渗水，在长时间的渗水过程中，水中的矿物质沉积在弯管附近，形成水痕，这就是你看到的白色物质。请将弯管卸下，重缠上止水胶带后，用软布擦去水痕，就不会再发生该现象。

56.    三菱丽阳净水器在使用中有没有压降？

当三菱丽阳净水器打开时，净水器处于工作状态，为了达到净化水质的要求，内在结构都具有一定的精度要求，在工作时必须借助动力，才能将水从外部压至内部进行净化，因此在两端（进水与出水）会反映出压力差，对整个净水器来说，在新装时，由于没有任何污染物质阻碍水流，困此压力差很小，约为0.02Mpa，但经过一个月至两个月使用后，随着前置滤芯截留污物量的增加，压力差也随之增大，约在0.05Mpa左右，因此可根据实际使用情况更换滤芯来降低压差。保证净水器的正常运行。

57.    进水压力低怎么办？

由于各地区管道输送压力变量过大，尤其是使用屋顶水箱用户，管内的静压一般情况下都低于0.1Mpa，外加管道陈旧，结垢引起压力降低，实际最低的压力还不到0.05Mpa,因此这类情况的用户，水压状况满足不了我们对净水器的最低使用压力要求，建议加装0.1Mpa管道增压泵来保证净水器的要求。

58.    三菱丽阳净水器使用地点水流量很大，为什么有的净水器出水流量还不大？

水流量大不等于压力就大，这取决于输水管道的大小及水龙头的大小，又牵涉到高低水位的自然现象，因此你可以用压力表的方式测量水压，如不能满足净水器最低使用压力，请尽快采取增压措施，改善产品使用状况。

59.    为什么有的三菱丽阳净水器开始流量很大，但在使用1~2个月时间后，出水量明显衰减？

这牵涉到水压，取水源及水中物质，因此当发生这类情况后，首先检查水压状况，如正常，说明水体中有比较多的颗粒物质混浊物，如发生上述现象请及时与三菱丽阳公司服务人员联系，以便采取相应的措施。

60.    如果我要外出一段时间，家里又没有人，当再度使用三菱丽阳净水器时，出水水质会有影响吗？

会有影响，你可以通过你的经销商，委托他们1~2天通水一次，就没有什么问题，如实在找不到人，你可将净水器滤芯卸下，倒置将水沥干，用塑料袋封好即可。但当你再次使用时，请冲洗30分钟，以确保你饮用到的是洁净安全的水。

61.    为什么有的三菱丽阳净水器出水在存放后，没多久水会变黄？

这种情况通常发生在以地下水为饮用水源的用户。地表水由于大自然长期的冲刷循环，水中含铁量通常低于1mg/L,而地下水则不然，这些水长期地存在于地下，以径流方式流经不同的区域，溶解了许多可溶性物质，这类水中Fe2+含量较高，而地下水中含氧量极低，甚至没有，因此Fe2+能长期稳定地存在于水中，但当该类水通过泵压出来后，水与空气接触，水中的含氧量慢慢升高，当进入净水器净化后的水如果存放一段时间，在与空气的接触中，水中的Fe2+与氧发生氧化反应，Fe2+会氧化变为Fe3+，并形成絮状物沉淀，因此你看到的水是黄色的。

62.    为什么有的三菱丽阳净水器净化的水煮沸后会产生白色沉淀物？

三菱丽阳净水器净化功能中较突出的一点是保留人体必需的微量元素及矿物质，因此就一般而言，净水器出水中不会产生白色沉淀物，但如果将净水器出水煮沸后，硬水中的化合物随着温度的升高，溶解度在下降，导致煮沸后水中的矿物质凝结沉淀或县浮于水中。除此之外，冷水中有时也会偶尔发生这现象，这与水的碱性有关，如果将上述水制成冰，同样随温度下降至冰点时，溶解度也会下降，形成白色沉淀物。对于天然水中存在的矿物质，由于水温升高或下降所形成的白色沉淀物，并不影响水的品质，消费者不必担心。

63.    为什么有的三菱丽阳净水器出水中亚硝酸盐含量会升高？

可能会升高，由于三菱丽阳净水器以及所有活性炭类的净水器，都没有必要专门设计针对去除硝酸盐和亚硝酸盐的净水系统。同时，硝酸盐与亚硝酸盐的含量视其进水源含量的高低，所以通常活性炭类净水器经过一段时间使用后，亚硝酸盐的含量稍有提升，但都在安全范围内，造成升高的原因有两个方面：

其一，生物氧化作用：NH4+1.5o2→NO2-↑+2H2O

由于净水器内的粉未活性炭，具有发达的孔隙结构，比表面积又大，对有机污染物及其微生物类物质吸附力极强，且有抑制细菌生长的作用，由于进入活性炭内部的细菌存在死亡，机芯内水中的氨氮类物质增加，氨氮类物质能被亚硝化捍茵生物氧化成亚硝酸盐。

其二，还原作用：2HNO3+C→2NO2+CO2

由于碳是还原性物质，而天然水体中一般都存在硝酸盐。经碳的还原作用，可形成游离氮类物质，亚硝酸盐。

因此净水器的出水在一定时间内，亚硝酸盐的含量有时会升高几倍，但尚未超出饮用水水质标准。我国生活用水卫生标准中尚未制订亚硝酸盐的标准，世界上许多发达国家都未制订该项标准，而世界卫生组织饮水水质标准中规定为不超过1mg/L.因此净水器出水中所含的微量亚硝酸盐（0.002-0.05mg/L不等）对饮水来说是安全的。

64.    三菱丽阳净水器经长期使用后，长期堆积的污物会不会产生二次污染的问题？

不会。只要你所使用的水源经过先期处理，并达到国家水源卫生标准，就不必担心这类问题。因此我们的专利配方，在设计与制造过程中已针对这类问题有效地给予了解决，因此不会有二次污染的危险。

65.    为什么有的三菱丽阳净水器的出水泡茶，会在表面形成一层薄膜？

有的用户用三菱丽阳净水器出水泡茶，会在表面形成一层薄膜，这是由于该地区水中的矿物质较高，三菱丽阳净水器的特点上在出水中保留了矿物质。当水中的矿物质与茶叶中的茶碱，茶多酚等抗氧化剂以及其它天然化合物作用时，就会在水面形成一层膜，这种自然物质所形成的膜对人体有益无害，请不必担心。

66.    由三菱丽阳净水器处理的水，是否可以装在储存桶内储存？

不可以。三菱丽阳净水器使用特点是即开即饮的方式，它免除了因储存不当或使用不慎所造成的二次污染，因此对有些供水状况不良的地区，确定需要储存的用户，我们的忠告上最好选用灭菌与封闭性能较好的储存桶，且储存时间越短越好。这是因为三菱丽阳净水器净化的水中已不含余氯，如偶有细菌进入水体，就有可能滋生损害人体健康且此时的水在光照极易产生青苔。

67.    三菱丽阳净水器究竟能使用多少年？

单纯以年限来衡量的说法是不科学的，因每个家庭饮水方式及使用量是一个不确定的变量，同时又要考虑务地区之间水源受污染的程度。因此，以三菱丽阳净水器设计要求的安全水源来进水来衡量，Q302E型净化水量约为4000升。

68.    如何比较三菱丽阳净水器与其它竞争品牌的优劣？

通常三菱丽阳公司不会针对任何一种品牌的产品贬损其它竞争对手，以提高自己市场地位。我们的经营理念是掌握最新科学技术，集众家之长，不断地提高自己产品的品质来赢得市场。在这基础上，三菱丽阳公司也会随时掌握各种产品信息供用户咨询，并且也希望三菱丽阳经销商将实践过程中所获得各种产品信息反馈给公司，以利于公司提供更好的咨询服务，来充实三菱丽阳经销商对三菱丽阳净水器成为领导品牌的认识。

69.    三菱丽阳净水器可否用在自家土井的水源处？

如有的用户将净水器安装在自家土井水源处，原则上可以使用，但应注意对土井水源作先期处理（沉淀，灭茵），然后使用增压泵输配水给净水器使用。但如果不对土井水源作先期处理，直接进入三菱丽阳净水器进行深度处理，在较短的时间内，净水器出水中会含有臭鸡蛋类的异味。因此这类用户应对先期水源作处理。

70.    多层住房的顶楼用户在使用三菱丽阳净水器时，有时存在出水量小的问题是何原因？

因为三菱丽阳净水器属于膜分离终端处理系统，需要有一定的工作压力才能达到满意的过滤效果。住在多层顶楼的居民因为离水箱的距离近，水的静压力相对较低，故不能达到预期的过滤效果。碰到这类问题，我们建议用户安装0.1Mpa左右的管道增压泵，即能解决此类问题。现在市售增压泵设计小巧，价格适中，能符合广大客户的要求。

71.    安装三菱丽阳净水器的地方如果有煤气灶或沐浴器等热源物质，会否影响使用效果？

在家庭安装净水器时应尽量远离煤气灶或沐浴器等热源物质，如果空间狭小的影响，不得不安装在热源物体附近，只要净水器的进水温度不超过38,就不会使净水器的使用产生影响。

72.    我要搬家,净水器可否搬移,是否会影响性能?

可以移动,但在搬运时应避免剧烈震动,以避免损坏机芯,并在2-3 天内及时安装使用,不会影响净水器的使用性能。

73.    水生活净水尺寸单位换算标准

由于水生活净水销售的多为进口产品，基本都采用英制，而目前国家标准一般采用的为公制；因此存在单位不统一和换算的问题，为便于客户理解和销售，现将相关标准整理如下:

管径：（主要是水管口径，开孔口径等；国家标准采用的是以毫米为单位）

通常说的4分6分为英制单位

8 分＝1 英寸（1″）＝25.4 mm

6 分＝3/4 英寸（3/4″）＝19 mm

4 分＝1/2 英寸（1/2″）＝12.7 mm

2 分＝1/4 英寸（1/4″）＝6.35 mm

ф25 表示25毫米直径，1 英尺＝12 英寸

压力：（主要适用于水压）

1 bar 巴=14.5 psi 磅/平方英寸=100,000 Pa 帕斯卡=100 KPa 千帕

1 Pa 帕 = 1 N/㎡ 牛顿/平方米

1 kgf/cm2 千克力/平方厘米 = 98,000 pa 帕

bar 巴psi 磅/平方英寸KPa 千帕千克力/平方厘米= 100 bar 巴psi 磅/平方英寸KPa 千帕千克力/平方厘米

流量：（适用于出水流量）

1 gpm 加伦(英制)/分=0.27276 cmh 立方米/时＝4.546 升/分 gpm 加伦(英制)/分cmh 立方米/时升/分= 4.546 gpm 加伦(英制)/分cmh 立方米/时升/分

体积：（适用于出水量或处理量）

1 gallon 加伦 = 3.785 litres 升

1000升 = 1 立方米

gallon 加伦litres 升立方米= 3.875 gallon 加伦litres 升立方米

对于需要提供及时热水或冰水的客户可单独购买饮水机/管线机。

74.    产品保修

凭产品保修卡进行保修。产品整机保修一年，净水机耗材（如滤芯）会因使用环境、水压水质、用水量多寡等原因而导致使用寿命的缩短，故不在此保修范围内。

一年内如出现问题，免费维修。本产品一经使用如无质量问题不予退换。

客户如果需要购买或者更换滤芯，可直接联系倚天水生活网购买。　　

75.    安装说明

一般在橱柜安装好之后进行安装；一般安装在橱柜水盆下面，在橱柜上面单独装一个净水机专用三管无压龙头；需要单独在台面上面打孔，需要打孔的直径为35mm左右，如有皂液器，可用皂液器的孔；如没有，需要打孔。可选择在不锈钢水盆上打孔，如为嵌入式盆，台面为人造石，可在台面上打孔。如为大理石则需要专用工具打孔。

对安装空间无特别要求；滤芯也可以吊挂安装或安装在其它位置。安装时间约为30分钟，安装时候需要关闭水阀。

请勿将净水器安装在热源附近及户外,以免过热或冬天过冷结冰,损坏精密滤芯。