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记得很早的时候,在《万科周刊》上看到一篇有点类似牢骚的文章,题目是《市场研究可笑性报告》,其中说到很多研究报告所得到的结论往往不过是个常识,更有甚者居然是同一个公司用同一组数据得出两个截然不同的结论。当时除了觉得好笑以外,倒有没觉得其他的什么。
后来在做项目前期市场定位时,看到众多策划公司和广告整合推广公司的策划案,都不约而同地把我们这项目定位为中高档楼盘,目标客户群又惊人一致地指向“白、骨、精”这样一个很明确同时也很宽泛的高收入人群,上网一查,类似的郊区楼盘好像都是这么定位的。这又让我想起曾和一个策划高人聊天时,他漫不经心的一句话,对我却很有点醍醐灌顶:项目地块确定后,只要看看周边的楼盘,这个项目的市场定位就已经八九不离十了!
我们有时称“白、骨、精”这样一类的客户定位报告为“行货”,虽然这样的定位基本上也可以说是准确的,甚至在前几年的营销推广工作中,客户群只需要细分到这个地步就行了。但是,在房地产竞争越来越激烈的今天,同一个区域往往在同一个时间段有众多楼盘同步推出,套用很多策划报告中的行话——叫“前有堵截后有追兵”,而大众媒体的宣传效果也越来越弱化,于是,营销人员开始将目光盯在各种各样的小众媒体上了。
在小众媒体的运用时,如果对目标客户群还缺乏明确的界定,其后果不用想也能推测出来,效果一定是有的,但费效比呢?不能明确销售业绩来自于哪一种投放,营销节点的要求又不允许一个一个地去尝试,于是只好胡子眉毛一把抓,大家一拥而上,费用跟着销售业绩一起往上走。
以楼宇电视广告系统为例,如何确定投放的具体地点、投放频次、投放时间段、投放内容等等,都是需要去深入研究的,而这种媒体的运用,又往往与电视媒体、网络视频或营销中心自身使用的多媒体系统相关联,因为它们一般共用同一个DEMO,如果总体营销策略中没有电视媒体、网络视频等这方面的投放计划,那还是不要使用这种媒体比较好一点。
如何对目标客户群体进行进一步的细分,方法总是多种多样的,关键是基础工作做的扎实、细致和到位与否,当你真正了解了客户群的心理,了解了他们的行为习惯、生活习惯和消费习惯,小众媒体的运用方式就呼之欲出了。
所以说,小众媒体运用的关键在于找准项目的目标客户群定位。
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