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博主
姓名:李燕玲
单位:搜房网家居集团
职位:新闻总监
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博主公告
    1995—1998年,考入湖北武汉楚天广播电台,担任广播节目主持人;1998年—2003年,北京广播学院攻读新闻学士学位和传播学硕士学位。期间,在中央电视台新闻中心采访部经济组任出镜记者;2003年—2004年,在北京现代商报地产周刊任地产记者。发表地产文章上百篇;2004年—2005年,在21世经济报道任产经记者,擅长行业深度调查,部分文章在业界引起强烈反响;2006年加盟搜狐公司焦点装修家居网,任主任记者;2007年加盟搜房网,任家居集团新闻总监。
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有感红苹果事件:谁是市场经济高速发展阶段的弱势群体 (2007-4-19 15:32:06) [发送到微博]

几天前,听到红苹果家具被央视曝光甲醛含量超标,心情很复杂。

第一反应是,为什么被曝光的都是一些标杆品牌?红苹果家具被喻为中国板式家具的“长青藤”,有26年的品牌历史,市场口碑一直都不错。

更重要的是,前不久我刚跟随一拨家居业的大腕去红苹果工厂参观过,并且和林家的几位老板有过接触,感觉他们都是非常有品质的人。红苹果的董事长林南魁在和我交流的过程中,让我深深感受到他对“红苹果”这三个字的浓郁、深沉、朴素的爱,他在微带醉意之后说的话我依然清晰记得,他说,“就冲着红苹果这三个字,我这一辈子就要好好干下去,为消费者负责。。。。”。

林南魁对红苹果的自豪感和对用户的责任感都是真诚动人的。

无独有偶,前不久,知名橱柜品牌康洁也曾一度陷入甲醛危机,如今虽然不了了之,但当时在业内也是引发掀然大波,董事长王占府两周内似乎进入癫狂状态,称他这辈子都没有经历如此挑战,兴奋得很,一方面自始至终向媒体高调宣扬对自己的产品有绝对的信心,另一方面每天都与媒体记者保持密切短信联系,随时沟通最新进展。

两个甲醛事件,都有似曾相识的共同点。共同点之一:名牌,绝对是行业里的标杆品牌;共同点之二:市场和业内口碑一向都不错;共同点之三:老板都是踏实做事的人(这个感受带有我个人的主观色彩,但我确实和他们都熟悉,也相信自己对人的直觉判断)。

在这一例又一例风波中,作为行业主流媒体,义无反顾地应该担负解决信息不对称的责任。而作为市场经济必要体制的媒体,在经济高速发展的过程中,更应该带着人文关怀多多关注弱势群体,行侠仗义,让更多人知道事情真相,为社会、经济的公正、宽容、多元化发展提供更多真实信息。

可是,谁是市场经济高速发展阶段的弱势群体?通常情况下,我们会罗列几个关系,在企业与消费者之间,消费者是弱势群体,这一点不用赘述,大多数人也会认同。因为消费者始终处于弱势地位,需要被保护,需要了解更多我们为之买单的企业和产品的真实情况,所以媒体都有天然地站在消费者一端的冲动。

还有一个关系,在企业与政府或第三方监督机构(甚至也包括所谓权威媒体)之间,谁是弱势群体?这个命题是市场经济高速发展阶段的必然命题,现实存在,也不可回避。当然,谁强谁弱,这本是就很难界定。但西方发达国家的惯常做法,通常都会把天平倾向作为市场经济主体的企业,也就是企业会相对弱势。

在中国,企业弱势,尤其是民营企业弱势的现状非常明显。而家居企业的所有制结构,恰恰是大量民营企业充斥,民营经济成为行业的主体结构。在政府或第三方监管机构相对强势的情况下,很容易带来对企业的种种不公,再加之带有官方背景的所谓权威媒体的强势介入,民营企业往往摧之则毁。欧典地板就是活生生的牺牲品。

实在不希望看到更多的欧典!面对更多的风波事件,作为社会和行业的媒体,在关注消费者利益的时候,也不能忘了企业同样是我们应该特别关注的。

 

 

 

 

 

 

 

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