一个好朋友告诫我很多次：冲动是魔鬼。可是今天还是很没有形象的冲动了一把，结果是到现在头还在痛，心里也跟堵道墙似的：冲动果然是魔鬼。

　　原因肯定都已经猜到了吧？就是题目那句话：“我们不接受新闻采访”。一个商家在论坛里遭到投诉，网友反响很大，议论纷纷。虽然后来商家、业主都上网澄清，说事情已经得到解决，但网友已经分不清哪个是真哪个是假，责骂、质疑声不绝于耳。因此，新闻中心决定采访当事人，以新闻报道形式给网友一个说法。如果事情真的已经解决，等于是给商家一个正名，也打消网友的疑虑；如果事情还没有解决，就促成其解决，网友投诉最终不也是想事情能解决嘛。

　　比约定时间还早一个小时，商家和业主就一齐赶到了。然而现场却让人始料未及：商家代表开门见山，要求把投诉帖子撤了，“带业主来是为了向你们证明我们真的已经解决好问题了，我们不接受新闻采访”。这样的表态让人很是诧异，甚至有点摸不着头脑。搜房是网络媒体，不是仲裁机构，给我们证明什么呢？真正需要证明、需要说法的是关注事态发展的网友。然而，商家代表根本就不听记者讲话，不接受采访也不说明事情发展经过，就是要求“撤贴”。没有任何解释就撤贴，让网友如何看待？一气之下，我离席而去，没办法沟通嘛！

　　网络已经不是一个新生事物，甚至上至六十老太下到六岁顽童都会上网。但是在网络发展不是很健全的地方，不少商家对于网络的认识仍然停留在原始状态，要么是用来娱乐的，要么是用来发小广告的。时移事移，网友也在进步，能随便被糊弄了吗？说网络是把双刃剑一点都不为过。好事传千里，坏事传的更快。并且由于其超强的时效性与互动性，影响来的会更加猛烈。删除新闻、删除帖子就能掩盖什么了吗？呦呦众口，“防”得了、“堵”得了吗？最好的途径，就是尽快解决问题，给网友一个满意的答复!

　　作为网络媒体，是为商家和消费者提供一个信息沟通的平台，说的冠冕堂皇一点最终目的也是为了促进“和谐消费”。有媒体协助解决问题对商家、对业主来说都是一件好事。逃避不是办法，勇敢面对并承担应承担的责任才是正道。

　　后续：到目前为止事件已经得到解决，相信网友已经看到结果。写这篇文章的目的，也是给一些商家提个醒，网络是互动的，我们可以听到网友的声音，网友也需要看到回答。