新闻背景:

2009年8月18日，国家住房和城乡建设部所属中国建筑装饰协会发出专函：“在全行业坚定信心保增长的历史时期, 苏州清风装饰工程营造有限公司推出的‘管家式服务、安装型装修’为中国家装行业的发展树立了新典范”。为此，中国建筑装饰协会信息咨询委员会定于9月19日在苏州召开〝中国家装业清风现象现场会〞。

弹指一挥间，清风扬帆正十年。十年来，清风装饰在董事长张晓华的带领下，已经发展成为中国家庭装饰行业的领跑者。今天，当我们暮然回首之时，清风装饰的“成绩单”上写满了优秀。十年中，凭借着卓越的管理能力，企业先后通过了ISO9001国际质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证，获得了中国住宅装饰装修行业4A信用等级企业，中国住宅装饰装修行业知名品牌企业，中国建筑装饰协会住宅委员会副主任委员单位，江苏省优秀装饰示范企业、诚信装饰企业, 江苏省装饰协会住宅委副主任委员单位、材料委副主任委员单位，企业连续多年获得苏州市消费者权益保护委员会授予的零投诉企业称号。

今天，当中装协信息委即将在苏州召开现场会之际，让我们先行回眸和总结清风十年磨一利剑的各类创新举措。请看报道---

 十年创造五个第一

-------- 解读清风装饰十年创新与发展 ------

□王永生   韦峰

清风装饰创建于1999年，是一家集规模化、专业化、品牌化、集团化、产业化于一体的大型装饰集团企业。董事长张晓华先生早年进修于德国，并把欧洲先进的科学管理体系和德国的艺术精髓之源带回了中国。

在十年发展中，清风企业在董事长张晓华先生的带领下与时俱进，锐意进取，创造性的将英式管家模式嵌入国内家装行业，首开家装行业管家式服务先河。同时，清风企业在行业内率先联合招商银行开通的“家装易”大额分期付款业务，实现了家装消费向更理性、更经济、更科学的时代发展，满足了消费者的消费需求。十年的积累和沉淀，清风交出的是一份满意的答卷：他适时推出的清风国际原创联合设计事务所、清风宅配集成家居运营系统、1比1全套实景样板房、集成家居材料（实体）展示中心、A、B、C菜单式自主选材；管家远程监控系统；集成产业化生产基地；安装型装修；清风工坊软饰中心；清风管家居家服务体系等十大行业标杆性领先举措，奠定了清风企业“中国家装业清风现象”的基础。

世上一切事物都是发展变化着的，家装行业的亦是如此，在这十年中，从马路游击队到装饰公司的过度；从家庭装饰的宾馆化到人性化、理性化的过度；从装饰公司自身通过学习和模仿正在缩小差距相互复制的过度；从整体装修水平实力均有不同程度提高的过度。十年后的今天，家居装饰行业己进入了高度同质化的状态。回首十年，从1998年，苏州出现第一家专业性家装企业至今，潮起潮落，诞生或消亡了多少家这样的企业，恐怕已无人知晓。十年之间，在经历了〝概念〞、〝打折〞、〝理念〞、〝套餐〞等战略战术〝大战〞之后，整个行业气氛显得有些过于浮躁,纵观苏州的家装业，马太效应十分明显，苏州的家装业该如何前行？行业需要反省和调整。

逆风飞扬是清风人的果敢和胆识，2009年伊始，清风装饰全面调整公司架构，再度利剑出鞘，以变革家装模式为契机,在家装行业首次完善和创造性的推出了〝管家式服务、安装型装修〞。值此，整个家装业的清风现象呼之欲出。笔者对此将进行深度报道，全面跟踪清风现象的真实内涵。

创新一：第一个携手合作品牌材料厂/商,进驻品牌建材市场

清风装饰依托清风装饰强势的产业化管理机制和8家直营公司庞大的客户体系，采用买断和集团采购等方式，精选联合了国内外100余家知名品牌材料厂商，汇集了众多的绿色环保、多功能复合、优质节能、高附加值的材料，开创了全国家装行业第一个携手合作品牌材料厂/商,进驻近万平方米的品牌建材市场的先例。成为苏州市区首家品牌最多，经营规模最大、最具专业的品牌长廊、集成家居材料〔实体〕展示中心。

创新解读：

解读人：中国建筑装饰协会信息咨询委员秘书长  田万良

首先，苏州的家装模式是以装饰公司推荐主材为主，但由于在装饰公司出样的材料品牌、品种不够齐全，消费者仍要往返于建材市场；其次，由设计人员推荐材料，是不是有回扣，一直是不少消费者所疑虑的。清风装饰第一个携手品牌材料商，进驻品牌建材市场,给消费者提供了方便，带来了真正的便利、安全、实惠的一站式家居消费模式, 同时，真正意义上做到了价格更透明、选购更自主！

创新二：第一个推出管家式服务

清风装饰将传统意义上的家装设计升级为清风1+N整体居家设计服务。在装饰前，主设计师带动N个专项设计师，以专业专攻、团队协作的方式一起为消费者提供“管家式”整体家装服务。通过沟通，“管家们”会把家装的空间设计、家具设计选择和软装饰搭配贯穿其中，使客户家中所涉及的产品材质、色调和细节元素等在风格上高度统一，最大程度的避免家装设计和家具选择以及后期配饰的断层。专项设计师包括：硬装设计师;家具、橱柜设计师;软装设计师等，在主设计师的灵性下，他们分别为客户提供硬装施工图；整体家具、橱柜配套效果图；软装设计配套效果图。真正实现了“家装、家具、家饰”风格的完美搭配。在装饰中，清风装饰利用3G网络技术，通过清风管家远程监控系统实现工地全程即时的监控,从材料进场到施工过程，最后的竣工验收，每一个阶段，每一个步骤，甚至每一个细节，消费者无须到达现场，就能通过清风管家系统实时看到自己正在装修的家。在装饰后，清风管家将售后服务延伸至包含常规家政服务及保洁保养、安检维护、应急维修、翻新改造、特殊应急服务和家装过了保修期或物业、保洁等公司都不能解决的切身烦恼问题等一切以家为核心的服务内容。并凭借清风企业集团在市区/县市8家直营公司垂直管理体系的优势为背景建立的1小时商圈理念及向公众承诺的应急服务24小时全天候受理， 1小时内即达的服务标准。它将给你带来的是前所未有的五星级管家服务体验和安全、成熟的消费及个性化品质家居生活的完美之家。

创新解读：

解读人：中国建筑装饰协会副秘书长/信息部主任  黄白

作为国内第一家以“管家式”整体居家服务为中心的清风装饰，将英式管家服务范围拓宽到家庭装饰的饰前、饰中、饰后”服务层面，是将一种高品质服务的家居生活概念融入国人的生活理念。清风装饰把设计师提升为管家，专业提供从设计、施工、材料选购、家电、非标定制家具、软装饰、售后等一站式整体居家服务，这种服务模式，相当于为装修业主请了一位专业负责家装的贴身管家。 清风装饰,掀开了国内家居“管家”服务时代的里程牌,开创了中国家装业管家式服务典范。

创新三：第一个推出非标定制、安装型装修

十年的发展，让清风装饰拥有了5500平方米的花园式厂房。在生产中心，清风引进了德国、意大利等最先进的生产设备，整合并建立了自已的家具、橱柜生产流水线及家装配套流水线，形成了集设计、生产、安装、仓储、统配、物流于一体的集成化、产业化基地。

清风装饰在充分满足消费者个性设计空间要求的前提下，以最大限度地减少现场施工作业量，将家居装饰中常用的门套、窗套、橱柜、壁柜、储藏柜、书橱、家具等采用非标定制纳入专业的标准化生产的流水线，在加工成“预制件”后，再运到施工现场进行安装，形成了非标定制、工厂化生产，安装型装修的产业化配套之路，成为家装业进入“产业化” 向工业化变革的一个新途径。

创新解读：

解读人：江苏省装饰装修协会副会长苏州装修装饰协会常务副会长  孔全林

国家住房和城乡建设部领导在中国装饰行业的“十一五”规划纲要中提出的推行住宅装修的产业化、工厂化、精品化，到2010年达到70％的精装房；2015年达到100％精装房。但由于我国区域发展不平衡，一次性成品房的发展较缓慢，其主要原因在于一次性成品房不能满足不同档次、不同类别、多样化、个性化的需求，而且价格过高，但这种理念消费者是非常接受的。值此，时代在呼吁能有一个〝非标定制精装房〞的模式来满足消费者的需求。清风装饰抓住这历史的机遇，推出了非标定制安装型装修。

据我了解，清风装饰推出的非标定制、安装型装修将给消费者带来五大利益。首先是减少了施工周期，这个成果来自于大量加工好的预制件进入施工现场，技术工人只需快速安装，节省了现场制作的时间。其次，降低了费用，由于工厂机械化生产，显然比原先手工制作要省时省料省钱。第三，提高了质量，由于采用标准化专业机械生产加工的预制装饰件，改变了以往手工制作碍于心情、工具、材料等多种因索的不足，尤其是木制品，在工厂内预先进行干燥处理，质量更趋稳定。第四，减少了环境污染，由于实行工厂化生产，大量预制装饰件的介入，大大减少现场木工和油漆工的作业量，从而减轻了垃圾、粉尘、噪声、油漆异味等污染。减少了业主因环保问题的忧患。第五， 减少消费者操心：实施工厂化安装型装饰，尤其是大量系列化、标准化的预制装饰件取代原先的质量难把握的手工作业，令业主省心放心称心。

创新四：第一个推出规模最大、风格最多的1比1全套实景样板房

为更好的实行“非标定制精装房”的模式，清风装饰在清风集成家居材料〔实体〕展示中心汇集了苏城装饰行业规模最大、风格最多的第一个9大风格，27套80-150平方风格齐全，不同款式1比1全套实景样板房，是苏州装饰行业首创的〝宜家〞模式家居生活艺术馆; 是集中展示清风装饰管理、设计、选材、施工、软装的一面镜子和施展实力的一个舞台; 是个性化精装房和非标定制全套板式家具及实木家具的样板房体验馆；是把全部的样板房当作一件商品来运作推广的创新管理模式。   

创新解读：

解读人：中国建筑装饰协会信息咨询委员秘书长  田万良

近几年来，家装公司提供的几套图片和设计师的口述讲解，已越来越不能满足消费者的需求。虽说有一些颇具实力的家装公司打造的几套样板房，但相对于整个装修行业来说也只是杯水车薪。

而清风装饰自主创办的1比1实景完全样板房、多种户型集中展示的模式于消费者更具亲和力，填补了消费者以往看样板房奔波劳累的烦恼，顺应了家装市场样板房需求。清风装饰推出的实景样板房整合模式，是苏州装饰行业首创的“宜家”模式家居生活艺术馆，它必将成为装饰行业集艺术、写实、咨询于一身的立体“装修辞典” , 我相信，这里将成为一处永不落幕的“天天样板房”展示中心。 

创新五：第一个推出A、B、C. ...菜单式自主选材

为了让消费者看的更清,选的更准，清风装饰率先在装饰行业导入A、B、C. ...选材模式，清风在集成家居材料〔实体〕展示中心/实景样板房内的所用墙砖、地砖、地板、橱柜、洁具、门及门套、窗套、墙面漆、吊顶等品牌主材，均以菜单式样分等级设置为A、B、C. ... 多种价格体系，在消费者选定后〔所有小样均当场封样，装修后以实景样板房为验收标准〕，加上基础装修价，从而组合成为一次性装饰报价,使复杂的装修选材简单到就像上超市购物一样,让消费者省心、放心、安心。

此外.清风装饰自主开发的〝清风宅配集成家居运营系统〞实现了设计平台与材料平台的完美整合,在这一平台里，设计效果图中任何材质都能与材料系统中产品做好即时对接和替换，主动的生成工程、软装、家具等预算单、材料计划单和施工图。消费者能在装修前随心所欲的替换各种产品和材质〔其中非标定制的全套板式家具及实木家具,能通过此套系统自动的生存CAD图纸传至工厂流水线生产〕。在这样的动画漫游虚拟空间里，消费者还可以自已体现设计, 自已预算整体家居装修的费用。

创新解读：

解读人：中国建筑装饰协会副秘书长/信息部主任  黄白

传统的菜单式家装，前期咨询时无法确切知道装修要花费多少。收费好比在餐馆点菜，算账虽细了些，都是明白账，。但饰材料是什么等级等等都需要消费者全盘操心。对于不熟悉装修行业的消费者而言，其无异于让消费者上一回装修培训班，怎么不头痛？时下, 众多的装饰公司推出了套餐式装修, 但由于在套餐内的材料有局限性, 要替换材料又要重新增减、算账。清风装饰推出的按样板房A、B、C. ...菜单模式，提供了贴心的精细化服务，简化了流程。实现了：你一手拿着房屋户型图，一手拿着装修公司提供的报价，不出门就核算出装修成本，40天后直接带着家人入住新房。让装修从此简单！这就是清风装饰真正做到了〝非标定制精装房〞的交钥匙工程的全新体验。这样的创新模式真正意义上方便了消费者。

清风装饰通过以上五大模式的整合创新基本实现了管家式服务、安装型装修的整个配套流程,从实景样板房→A、B、C自主选材→非标定制、工厂化生产→现场安装型装修→软饰配套的装修流程; 清风管家远程监控系统对工地实施全方位监控跟踪的流程;1+N整体设计、非标定制家具、家居软装配置等管家式服务的流程则保证了消费者的装饰质量及服务品质。值此，中国家装业清风现象：〝管家式服务、安装形装修〞模式盛世出炉。实现了只要拎个提包就可入住的国际成品装修标准。

尾声：

集大成者，金声而玉振之也。清风装饰以中国家装看江苏、江苏家装看清风为目标，以十年磨一剑之内涵，立志开创中国家装业管家式服务的典范。

清风〝管家式服务、安装型装修〞模式沐浴着时代的春风迈进了现代居家，中装协信息委以“中国家装业清风现象〞在苏州召开会议，意味着中国的家装行业又经历了一次创新。我们有理由相信，清风装饰凭借其设计原创型、施工标准型、管理国际型、服务管家型的企业愿景，清风装饰董事长张晓华和他的清风团队必将引领着家装行业向管家式服务的时代迈进。

（完）