3年内所有从业者达到大专以上文化水平

十里河特色商业街制定3年教育规划

　　由商会对一个地区的教育问题召开工作会议，在北京尚属首次。

　　“五一”假期的余温尚存，十里河特色商业街却已从如火如荼的节日促销大战中悄然脱身，开始施展人才培养计划。3年内让十里河地区所有从业者的文化程度达到大专以上水平，全面提高十里河地区商户们的整体综合素质，加强十里河地区制度建设……这一系列让人心动的规划使人明显地感到，面对已经到来的2008年，十里河商会正以此为起点，通过3年教育规划的实施将使“十里河”品牌更具竞争力，为形成具有文化特质的新型商业街培养更多人才。

　　3年内从业者达大专水平

　　“品牌十里河，家居CBD”，从2006年底十里河商会成立之初，打造“十里河”整体品牌就成为十里河建材一条街上的18家会员企业的共识，而以文化为纽带推动品牌形成的发展计划更是早早写入了商会的工作表中。眼下，当旨在提高十里河地区从业者的文化水平、提升十里河地区文化氛围的人才教育计划正式实施时，十里河商会总企划、十里河集团董事长李华奎认为还是慢了一步。“慢一步不要紧，关键是要稳扎稳打，让人们看到十里河特色街的新风貌。”

　　李华奎所说的“新风貌”，在高素质人才稀缺的家居圈可是不常见，如上至十里河集团的高层领导，下至十里河建材街上的一名普通销售人员，凡是十里河地区的从业人员全部都拥有大专文凭，个个懂礼貌、有学识。而这些人在过去可能只是具备高中文化水平，有的只会做一手漂亮的木工活。

　　当然，根据商会规划，“新风貌”的出现需要3年时间，即到2010年，十里河地区所有从业者将达到大专以上文化水平。为此，十里河商会将联系区域内的高校，为需要继续进修的从业人员开设行政管理、工商管理、法律、财会等专业的学历课程，鼓励他们通过3年的专业学习，获得大专、本科学历或研究生进修班文凭。十里河商会秘书长、保佳市场总经理石占成表示，人才教育计划将按照“严要求、讲实效”的原则，努力实现规模和质量的统一，开创十里河地区教育培训工作新局面。

　　全面提高商户整体综合素质

　　除抓好学历教育外，十里河商会还将依托朝阳区社区学院对十里河地区的从业人员进行综合素质培训，为建设和谐商业街打下坚实基础。“文凭是衡量知识水平的基础，但综合素养同样重要。”石占成说，“无论是销售家居建材还是介绍古玩珍品，如果综合素养不高，一问三不知，肯定影响消费者购买。未来，专业知识强、懂消费者心理的人才是十里河能否持续发展的关键”。

　　据悉，十里河商会将首先抓好新入行及市场雇员的岗前培训，对新入行人员进行十里河文化、普通话、文明礼仪、职业道德和日常英语对话等多方面的培训，引导新上岗人员树立正确的服务理念，确保微笑服务;其次，将结合企业经营特色开展如建材知识、装潢美术、玉器鉴定、书画欣赏等专业知识的培训，提升在职人员的职业素养;第三，抓好商户在经营管理方面的培训，包括开展营销知识、财务管理、税务知识、项目管理、品牌经营等涉及企业管理方面的专题性讲座，引导十里河商业街的商户提高经营管理水平。

　　此外，针对十里河地区的青少年、老年人、家庭主妇，十里河商会将开设绘画、书法、插花、舞蹈、陶艺、健康保健等方面的培训班，最终实现十里河人的文化生活素质。“‘工欲善其事，必先利其器’，我们要力争人人成为知识广、信息灵、情况熟、反应快的全能型人才，不让消费者在十里河受到冷落，不让十里河的形象在自己手里受到损害。”十里河灯饰城总经理尤作尧在听取了庞大的人才教育计划后如是说。

　　十里河组织领导班子再强化

　　十里河商业街从过去的各自为政、家居建材商云集，变成如今街上的各个品牌商家团结一致，家居、古玩多种业态相辅相成的共荣局面，除了有商家的不懈努力外，一批如李华奎、石占成这样的领导人物也功不可没。为确保此次3年教育计划能如期、顺利完成，李华奎等一批十里河商会、集团的主要领导还亲自挂帅，成立了教育培训工作领导小组。

　　“身份一亮，责任在身，要做榜样。”作为领导小组成员之一，石占成表示，除了积极配合各种素质培训外，还将针对领导需要进行政治理论、时事政策、法律知识、哲学知识、道德修养、心理学、办公礼仪等方面的培训，提高自身管理能力。据透露，为鼓励十里河地区的党员干部以及集团领导积极“充电”，努力学习弥补不足之处，十里河还将在商会的组织下推行干部教育培训学时学分制，把领导干部参加学习培训的情况作为其任职、晋升的重要依据之一，逐步建立十里河地区干部教育培训制度体系。

　　有业内人士认为，家居行业蒸蒸日上的发展势头已经带动人才需求量的上升，而详尽的人才教育计划无疑将提升“十里河”的核心竞争力，使十里河在品牌发展的“高速路”上能更快、更稳地前行。