真诚还是忽悠

——瑞嘉、圣象与大自然的三角大战 

    瑞嘉地板总经理袁怡德亲临河南濮阳签售，消费者排队如同追捧明星，这种情形是不是很少见？

    如果说北京家居界竞争较量的还是理性和实力的话，那么远离京城的二三级城市角逐的更多表现在诚信与真情。这可以从发生在9月8日一场地板市场的争夺战中略见一二。

                 瑞嘉老总袁怡德亲临签售，店门口如同赶集一般热闹。

   竞争白热化现象一：大自然的宣传车开到瑞嘉店门口，与瑞嘉宣传车比肩而立。

      竞争白热化现象二：大自然将用不干胶做的宣传单贴到了瑞嘉店门口。 

　　那天，在河南依靠石油迅猛发展起来的中级城市濮阳，因为瑞嘉地板董事总经理袁怡德的到来而显得热闹起来。早在几天前，当地媒体就铺天盖地登出了瑞嘉代言人濮存昕将亲临河南做慈善义卖、瑞嘉董事总经理携大礼到濮阳回馈消费者的广告，在建材城和品牌店扎堆的黄河路上，当地代理商张伟在瑞嘉专卖店前搭起了一个两边嵌上龙头的巨型拱门，旁边一个表演舞台披红挂绿，“傲翔龙乡”的宣传语显得异常大气。让人惊讶的是，就在瑞嘉专卖店的隔壁，是圣象地板的专卖店，也同样搭起了拱门和舞台，背板上写着“健康大放送”、“价格直降60元”、“全年今天价格最低”等宣传语，台子上更放着各种用于抽奖的微波炉等奖品实物。与瑞嘉专卖店仅20米之隔的大自然地板旗舰店同样搭起了拱门和舞台，“中国区总裁亲临濮阳签售”的巨幅标语引人注目，两侧均印着形象代言人陈道明的宣传车竟开到了瑞嘉专卖店门前，与瑞嘉宣传车并肩而立。这种场景，给人的感觉是，一场由瑞嘉、圣象和大自然三大地板品牌唱主角的对台戏即将开锣。

      与瑞嘉是邻居的圣象专卖店搭了个空台子，无活动也无消费者关注。

    大自然的宣传台下只几个小孩在抢礼品。

    上午9时30分，签售开始。人们蜂拥挤入瑞嘉专卖店，为索取袁怡德的一个签名就如同影迷们见到濮存昕一样疯狂，组织者不得不动用大批保安维持秩序，而瑞嘉的舞台上各种表演吸引了众多观众喜笑颜开。此时的圣象展台却悄无声息，只有几个民工样的人在搬东西，奖品孤零零地躺在摆台上无人问津;大自然展台上一位女歌手无精打采地唱了几首，只引来几个小孩子索要纪念品，20分钟后匆匆离去，专卖店内，只有一位穿白衬衫的人在值班，问及“中国区总裁”在何处？答曰：我就是呀！实际上，他不过是一个山东的大区代理商。

    图中玩电脑的那个小伙子就是自称“大自然中国区总裁”的家伙，据说充其量不过是山东大区总代理，也可能是这个店的经理而已，“中国区总裁”也让人无法理解，国产品牌的大自然还有“外国区” ？

    瑞嘉宣传台下吸引了很多人看演出。

      瑞嘉总经理袁怡德签售签得手软。 

　　瑞嘉老总袁怡德亲临现场签售，照片都印到海报上了，真的假不了，带去的是真诚与优惠的价格，而圣象搭台不过是凑热闹，大自然则用个冒牌的“中国区总裁”糊弄消费者。这样的比拼谁赢谁输早已一目了然——难怪瑞嘉仅用两年时间就在濮阳从名不见经传做成了地板老大。

　　很多时候，真诚比忽悠有效得多，无论你的品牌有多大。

（刊于2007年9月13日北京商报《家居产业》周刊吴厚斌专栏“闲话家居”）