我是97年10月份开始做这个行业的，刚做这个行业的时候，我只是一名打工仔，前后做过木工工匠、油漆工匠等不同的工种，后来一个偶然的机会，加入了设计这个行业（应该说是半路出家）。我做装修这个行业也有很多年了，也有了属于我们的办公房，我们的业务也算基本稳定，公司的经营状况也比较良好，我们主要服务与：设计、施工、监理这三块。

 

我身边有几个朋友，觉得大家都开公司当老板了，于是自己也试着玩玩，基本上都是一下水没过多久就会被淹死的。我公司开之前，我在我这个行业干了7年，前后换了4家不同规模的公司，自己也从设计师到部门经理到设计总监等干了不同的职位。所以我现在碰到的问题，80%都是我以前就已经碰到过的，能驾轻就熟的解决他

 

如果没有，那就得去找，我是做技术出身，在我开公司之前，我没有专门做过销售，在我公司开创之初，我就把自己定位为一个找客户的销售员，从最初级的销售方式做起，来解决我客户源的问题，那时候就是白天出去找客户，拜访、面谈，找机会和客户套近乎，让他认可你，晚上筋疲力尽了，再回公司做设计，做项目实施的工作。每周回家一趟，每天工作12小时以上。

其实专业点的说法就是核心竞争力的问题。大家知道，上海市场竞争激烈，往往一个客户有几个竞争对手来抢这个项目，这很关键，就是你用什么手段来打败竞争对手，获得客户认同。不同的客户，不同的情况应该有不同的应对手段。只是我告诉大家，如果你说你厉害在比别人便宜，这其实应该算不上是一个厉害的地方。给我体会最深的是，比人家厉害，不是说在嘴上，而是非常实际的地方，曾经有个客户在和我签合同时就跟我说：你们的设计不算最突出，但是你们出稿速度最快，我这个项目要得急，所以我就定你们。

以很真诚的态度对待员工，让他们感觉自身处于一个有很浓郁气氛的创业成长型公司，自然而然他们不会太计较个人得失，会努力工作来推动公司前进，会把公司的每一点进步当成是对自己最好的荣耀，会带动和鞭策这些不太自觉的员工来规范自己的行为。我们公司的员工外面下暴雨那天加班，让他打车回家，但死活不肯，依然坐公交车为公司省钱的;也有病重依然主动加班的，当然通宵加班是非常常见的，我现在是严令禁止员工干通宵。有通宵的情况，我必须在场陪着。再有，不要克扣员工一分钱，绝对不要，该给员工的，只能多给，不能少给。你省下来的就那么一点点钱，但是你丢失的是员工对你的信任和对公司的忠心。

我给我们员工做过调查，更多比率的员工期望获得成长的机会，而不是获得更高的工资，当然我们员工年龄层比较年轻，平均年龄在24-28岁左右，在这个年龄段最关注的就是成长性和学习力，所以我会经常聘请专业培训公司来给我们进行一系列的培训，并且还会通过不同渠道来找好的培训讲师，有经验的同行来给我们辅导。通过培训、早会、个别谈心、制度约束等多形式，多渠道来帮助员工成长，这样我能得到一个很低的员工离职率和很高的向心力，还有很统一的 “工作语言”。让客户无论接触销售人员还是支持人员还是技术人员，都能感受到这个公司积极向上的活力。